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倫敦奧運熱鬧落幕，除了觀賞精彩的體育賽事，主管也能從中學到團隊管理學。

八月初，擁有臨床心理學位的古德曼（Nadia Goodman）在她的部落格上分析，一九九六年奧運，美國女子體操隊「七勇士」（Magnificent Seven），如何靠著團隊合作，奪下美國女子體操的第一面金牌。

古德曼表示，企業領導人跟奧運選手的教練都知道，要打造一支金牌團隊，需要的不只是運動員個別卓越的才能，還要團隊整體合作，淋漓盡致地發揮潛能。

古德曼整理出，「七勇士」成為美國奧運史上最傑出團隊之一的秘訣：

■以共同願景，讓成員團結一心。「七勇士」組成時，七個成員心中都已經夢想要奪得奧運金牌多年。莫西諾（Dominique Moceanu）是「七勇士」的一員，她表示：「我們心中有著一樣的目標，它讓我們有了動力，願意全力付出。」

古德曼指出，在公司也一樣，主管要讓所有員工都知道公司的目標，以及背後的原因。為每位員工找到他應該在乎這個目標的理由，以此刺激他的工作動力。

■領導成員達到自己的極限。莫西諾回憶，訓練時她跟斯楚格（Kerri Strug）配對。斯楚格因為帶傷上陣，為團隊保住金牌，在一九九六年的奧運中搶盡風頭。莫西諾表示，她跟斯楚格都非常好勝，她體會到，不要讓團隊成員對立相鬥，但是如果能激出鬥志，不妨加入一些良性競爭。

■珍惜每位成員個別的優點。莫西諾談到，每位成員都是團隊的一部份，主管要協助他們了解，自己該如何做最能幫助團隊。讓每位成員都感到自己在團隊中的重要性。

主管要讓每位成員知道他們個別的優點如何提升團隊，如此一來，他們的角色跟價值才會清楚。

■鼓勵同袍之情。自私跟嫉妒可以摧毀一個團隊，因此要把焦點放在團隊的整體成功上。莫西諾說：「為別人的成功感到高興，會幫助自己也更成功。」身為一個團隊，一加一可以大於二，明星級的隊員只會幫忙自己達到更高的水準。

■推動相互支持的文化。要達成一個遠大的目標，心理上的壓力有時候比生理上的負擔還大。莫西諾曾經看過隊友因為競爭壓力過大而落淚。隊長波頓（Amanda Borden）總是陪著大家，告訴大家：「妳會的，妳做得到的。」

古德曼總結，支持不應該只是來自領導人，而是來自全部成員。如此一來，當壓力累積變大，團隊才能抵擋得住。

文章來源：EMBA雜誌第313期（2012年09出版）

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張忠謀先生在新生入學典禮向上千名學生演講，當時他把牛頓的一句話送給學生，「如果我看得更遠，是因為站在巨人的肩膀上。」

他知道成功不是偶然，而是每個當下的努力；他說這世代要先打破迷思，因為進了一個好的大學不等於鐵飯票，以後成功的機率也不一定比別人高。競爭邏輯在改變，但不變的是持續的努力。

⋯⋯大學四年，大學生應該要多花心思在十一件事情上：

1. 養成一個終生的、健康的生活習慣

2. 「培養志願」，為自己許一個更細微的志願

3. 要用功學習

4. 學習的時候不要背書，要徹底了解

5. 學會「獨立思考」- 所謂的獨立思考，就是不要人云亦云

6. 學創新 - 創新很多是來自天分，但有一部份是可以靠後天培養。

7. 學中文 - 「有說服力地表達一件事情」

8. 學英文 - 學中文要注意的是「聽跟講」，學英文則是要多注意「讀跟聽」。

9. 學習世界 - 學習全世界，不只台灣、大陸、亞洲。

10. 學演講、學辯論 - 需要技巧，更需要內涵。

他的父親只是一名貧窮的油漆工，僅僅靠著微薄的打工收入供他念完高中。這一年，他有幸被美國著名學府———耶魯大學錄取，但是，他卻因為繳納不起大學昂貴的學費，而面臨著輟學的危險。於是，他決定利用假期，像父親一樣外出做油漆工，掙夠學費。他到處攬活，終於讓他接到了一棟大房子的油漆任務。儘管主人是個很挑剔的人，不過他給的價錢不低，不但能夠繳清這一學期的學費，甚至連生活費也都有了著落。

這天，眼看著即將完工了。他將拆下來的櫥門板，最後再刷一遍油漆。櫥門板刷好後，再支起來晾乾即可。但就在這時，門鈴突然響了，他趕忙去開門，不想卻被一把掃帚給絆倒了，絆倒了的掃帚又碰倒了一塊櫥門板，而這塊櫥門板又正好倒在了昨天剛剛粉刷好的一面雪白的牆壁上，牆上立即有了一道清晰可見的漆印。他立即動手把這條漆印用切刀切掉，又調了些塗料補上。等一切被風吹幹後，他左看右看，總覺得新補上的塗料色調和原來的牆壁不一樣。想到那個挑剔的主人，為了那即將得到的酬勞，他覺得應該將這面牆再重新粉刷一遍。

⋯⋯

終於，他累死累活地幹完了，可第二天一進門，他又發現昨天新刷的牆壁與相鄰的牆壁之間的顏色出現了一些色差，而且越是細看越明顯。最後，他決定將所有的牆壁再次重刷…… 最後，就連那個挑剔的主人也對他的工作很滿意，付足了他的酬勞。但是這些錢對他來說，除去塗料費用，就已經所剩無幾了，根本不夠繳學費的。

屋主的女兒不知怎麼知道了事情的原委，便將事情告訴了她的父親。她父親知道後很是感動，在女兒的要求下，同意贊助他上完大學。大學畢業後，這個年輕人不但娶了這個屋主的女兒為妻，而且還走進了這個人所擁有的公司。十多年以後，他成為了這家公司的董事長。他就是如今擁有世界500多家沃爾瑪零售超市的富商——薩姆·沃爾頓。

一點點失誤可以產生一個瑕疵，一個瑕疵可以損壞一面牆壁的完美，一面牆壁又可以損壞所有牆壁，而所有牆壁卻可以影響一個人的一生……瑕疵造就的結果不在於瑕疵本身，而恰恰在於我們面對瑕疵的態度。

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沒有中央廚房、沒有總主廚、沒有相同的裝潢設計師，王品讓不同品牌之間，各具特色…

明確的市場區隔，是多品牌餐飲集團的成功心法。王品集團董事長戴勝益指出，王品旗下的品牌區隔，在於「三個沒有」，新品牌和舊品牌之間的重疊度，則不能超過20%。此外，新品牌的成立，必須是源自客戶的需求，而非經營者自身的擴張計畫。

王品是國內最大的多品牌餐飲連鎖體系，旗下計有王品、西堤、陶板屋、原燒、聚、夏慕尼、藝奇、品田牧場、舒果、石二鍋、曼咖啡等11個品牌，集團每年創造超過百億元的營業額。

表現品牌獨立特色

戴勝益表示，以單一的餐飲品牌來說，一年必須要有5億元的營業額，才能算是一個成功的品牌。而一個餐飲體系要成為大家都能接受的品牌，起碼要有10家分店，以一家餐廳每個月400萬元營業額來算，一年創造5億元的業績是個合理的數字。

但是當同一個集團裡品牌眾多時，很容易就會陷於互相瓜分市場的窘境。戴勝益指出，王品以「三個沒有」區隔市場，分別為沒有中央廚房、沒有總主廚、沒有相同的裝潢設計師，讓不同品牌之間有所分別。

戴勝益說，如果王品有中央廚房，消費者會覺得去王品，不過是吃料理包加熱後的食物，王品牛排新鮮美味，是因為每一分都是由廚師為消費者現場烹調，這樣的心意不是中央廚房能提供的，所以王品不做中央廚房。

後來的品牌也延續這個概念，這讓王品儘管有11個餐飲品牌，大家卻能夠各自發揮所長。戴勝益以「兄弟登山，互不干涉」的概念指出，集團下的不同餐飲品牌，如果做到「兄弟登山，互相照應」，支援來支援去，最後所有品牌的東西都一樣，失去每個品牌都必須獨立的特色，造成市場重疊，互相瓜分，畢竟一樣的東西，消費者只要去一家餐廳就能滿足。

此外，王品也打破總主廚的市場慣例。戴勝益認為，一個人的手藝再好，創意仍是有限，因此王品沒有總主廚，而是以「廚藝研發召集人」取代並採輪流制。這樣的好處是創意無限，能夠不斷開發出新菜色且內部一團和氣，大家都願意貢獻和相挺，因為每個人都希望輪到自己時，也能得到同僚的協助。

另外一個讓品牌之間有所區隔的重點在裝潢和氣氛，為了不讓消費者進到王品旗下的相關品牌，會有似曾相識的感覺，因此王品每一個品牌，都找不同的設計師，做室內裝潢和制服，甚至連音樂和擺盤，都有不同的面貌，以區隔不同的氛圍。

80／20法則 差異經營

在三個沒有的前提下，王品還有自己的一套80／20法則，那就是每個品牌之間，所有元素不能有超過20%的重疊。戴勝益以兩個圓圈為例指出，王品和西堤儘管都是賣牛排，但這兩個大圓的重疊率，不能超過兩成，這樣兩個大圓加起來就有160%的不同度。就算加入陶板屋，三個大圓的重疊還是不能超過20%，這樣三個大圓就有240%是不相同的。

依此類推，王品旗下11個品牌的不同之處超過80%，差異帶來不同的面貌和菜單，讓消費者願意嘗試不同的品牌，消除同一集團不同品牌彼此瓜分客源的問題，讓集團市占率隨著多品牌節節上升，版圖和業績日漸茁壯。

作為國內最多品牌的餐飲系統，戴勝益從來不為擴張版圖而輕易展店。他強調，經營者切勿陷入品牌迷失而過度擴張。王品集團所有品牌的誕生，都是來自客戶的需求，王品從不做沒有市場需求的品牌。

焦點深耕 謹慎展店

如果台灣沒有那麼多素食人口，王品就不 會開「舒果」。因為台灣本來就有小火鍋的市場，王品於是成立「石二鍋」。由於高價咖啡和低價咖啡中間，還有中價咖啡的生存空間，才會有「曼咖啡」的誕生。看好鐵板燒的前景，「夏慕尼」現在已攻下一半的鐵板燒市占率。

此外，餐飲集團下的新品牌，要能夠在預期中成長茁壯，人事組織的「焦點深耕」，是穩健成長的基礎。戴勝益強調，王品旗下的各品牌高階主管不輪調，因為輪調會讓主管有「五日京兆」的過客心態，不會去想長遠之計，只求眼前的績效表現。唯有讓高階主管對品牌，有對自己孩子般的感情，連作夢時都在想這個品牌，品牌才會根基穩固地成長茁壯。

當多品牌的餐飲集團成長到一定的規模，多品牌低風險的優勢自然展現，但經營者必須避免一時的婦人之仁，品牌才不會老化凋零。

王品集團董事長戴勝益表示，餐飲業無法速成，品牌的成功關鍵因素之一在於人才。王品過去因為人才眾多，可以一年推出一個新品牌，後來考量市場需求和人力培養，改成兩年成立一個新品牌，現在則是已經沒有時間表。

落實企業文化

因為所有的品牌都還在展店，明年王品旗下品牌預計要在台灣開60家新店，大陸則要展店70家，需要3,000多個新進成員。目前王品員工逾1.2萬名，3,000多個新手占不小的比率，培養員工的技能、落實企業文化和價值觀，都需要時間。

戴勝益將王品集團的年成長速度控制在30%，目的是為了讓企業文化得以落實，因為一個有自己文化的餐飲事業，一旦做起來「市場都是自己的」。

戴勝益表示，麥當勞和星巴克那麼成功，但不會有財團說「我要把它們幹掉」，因為一個有優質企業文化的公司，自有它的市場生存優勢，並得以將品牌精神，以新品牌的方式不斷延伸。

在同樣的企業文化中，戴勝益分析多品牌的好處，一是降低風險，二是擴大消費族群的基礎。

比如在狂牛症的陰影下，王品如果只賣牛排，那企業風險就很高；當口蹄疫蔓延時，「品田牧場」可能就會受到衝擊。但是當集團裡品牌眾多，風險自然分散，影響企業生存的隱憂，也跟著被稀釋。

擴大消費族群

戴勝益說，以前他常會接到客訴說，「我發誓我這輩子都不再踏入王品」，當集團品牌陸續出現後，客訴改為「我發誓不再踏入XX品牌」，現在這樣的客訴已經很少了。

因為王品的品牌太多，店數也跟著膨脹，要不踏進王品旗下的所有品牌已經很困難。

這就是多品牌、多店數的好處，因為客群擴大，廣泛滲入消費者的生活，對延伸集團的壽命有正面的幫助。

但品牌的生命不一定都能長命百歲，經營者要切記，不要因為一時的婦人之仁，親手埋葬好不容易做起來的事業。

戴勝益說，品牌就像人一樣，該護膚的時候就要護膚，該整容的時候就要整容，才能保持青春美麗。王品旗下餐飲系統，每個月都固定提撥預算，每3年固定花200萬元做一次整修，每5年則是花1,000多萬元，全面重新裝潢，目的就是為了防止品牌老化。

消費者到餐廳用餐，是來享受美食、裝潢和用餐氣氛，而不是來和經營者共體時艱。

戴勝益表示，經營者賺錢不易，總會想說能省則省，但這是婦人之仁，該花的錢不花，最後就是不能見人，導致品牌老化、事業死亡。

隨著版圖擴大，不同經營型態的品牌相繼出現，戴勝益表示，未來不排除將「石二鍋」等低價品牌，獨立成為另一個事業系統。因為低價品牌無論在稽核、教育訓練，甚至連電腦作業都不一樣，原有的架構已不適合用在它們身上。

不論品牌成立的早晚，或是將來的組織發展，都不脫王品「客觀化的定位、差異化的優越性、焦點深耕」的經營17字訣。

所謂客觀化的定位，是指沒有市場需求的東西不做，但是有市場需求的產品，一定競爭者眾，因此品牌要做到差異化，並且還要有優越性，才能脫穎而出。

創新經營型態

戴勝益說，王品不會去做俄羅斯菜，也不會去做蘇丹菜，因為市場需求太小。但在台灣已經有5,000家小火鍋的情況下，「石二鍋」卻在紅海中走出自己的路。

「石二鍋」的牛肉，採用西堤的牛排肉，在切片的同時，全副武裝包得只剩眼睛的廚師，會一片一片地將肉放在磅秤上秤到足重，讓消費者感到物美價廉且貨真價實。

戴勝益表示，成立新事業單位和新品牌，是站在市場基礎上的一種客觀化定位，隨著市場改變而創新經營型態，品牌才能創造差異化的優越性。

【本文出自《經濟文摘》2012年8月號】

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朱子治家格言上說：「一粥一飯，當思來之不易；半絲半縷，恆念物力維艱。」目的就是要讓我們懂得感恩和節儉。時時懷著感恩的心是一種善良的美德，也是一個做人的基本條件。

知足的人都懂得感恩，能對一花一草、一山一水都表示謝意的人，他的人生必定是豐盛而富足的。

美國某城市有一位史蒂文斯先生，有一天突然失業了。他是一個程式員，在軟體公司做了 8 年，他一直以為將在這裡做到退休，然後拿著優厚的退休金頤養天年。

然而，公司卻突然倒閉了。史蒂文斯的第 3 個兒子剛剛出生，重新工作迫在眉睫。然而一個月過去了，他沒找到工作。除了寫程式，他一無所長。

終於，他在報上看到一家軟體公司要招聘程式員，待遇不錯。他拿著履歷，滿懷希望地趕到公司。

應聘的人數超乎想像，很明顯，競爭將會異常激烈。經過簡單交談，公司通知他一個星期後參加筆試。憑著堅實的專業知識，筆試中，他輕鬆過關，兩天後面試。

他對自己 8 年的工作經驗無比自信，堅信面試不會有太大的問題。然而，考官的問題是關於軟體業未來的發展方向。這些問題他竟從未認真思考過，因此，他被告知應聘失敗了。

史蒂文斯覺得公司對軟體業的理解，令他耳目一新。雖然應聘失敗，可他感覺收穫不小，有必要給公司寫封信，以表感謝之情。

於是立即提筆寫道：「貴公司花費人力、物力，為我提供了筆試、面試的機會。雖然落聘，但通過應聘使我大長見識，獲益匪淺。感謝你們為之付出的勞動，謝謝！」

這是一封與眾不同的信，落聘的人沒有不滿，毫無怨言，竟然還給公司寫來感謝信，真是前所未聞。

這封信被層層上遞，最後送到總裁的辦公室。總裁看了信後，一言不發，把它鎖進抽屜。

3 個月後，新年來臨，史蒂文斯先生收到一張精美的新年賀卡。

上面寫著：「尊敬的史蒂文斯先生，如果您願意，請和我們共度新年。」賀卡是他上次應聘的公司寄來的。原來，公司出現空缺，他們想到了品德高尚的史蒂文斯。

這家公司就是美國微軟公司，現在聞名世界。十幾年後，史蒂文斯先生憑著出色的業績一直做到了副總裁。

雖然人人都知道感恩是一種美德，然而在一個日益商品化和市場化的社會中，在一個金錢變得日益無所不能的環境內，我們似乎正在忘記感恩。

如果 以感恩的心態面對一切，即使遭遇失敗，人生也會變得異常精采。感恩是富裕的人生，它是一種深刻的感受，能夠增強個人的魅力，開啟神奇的力量之門，發掘出無窮的智能。

感恩，是幸福的起點，也是奮進的源泉。因為感恩，所以惜緣、惜福。時時懷著一顆感恩的心，最大的受益人不是別人，而是自己。

好的人生是從好的態度、品性開始，常懷感恩的人較容易知足、惜福，日子過的也會較為快樂，因為懂的感恩惜福，人緣必定也會很好，俗話說的好，人脈就是錢脈，人緣好相對的當人們有什麼好事也容易想到我們，成功的機會相對就比別人要多。

我們只能自省自己是否常懷感恩之心，卻不能用同樣的標準去審核他人，若一味的用這種標準審核他人，那麼心裡就起了計較之心，什麼都計較來計較去，感恩之心將點滴不留。

就如同，企業想別人失業你們還有工作就要懂的感恩，員工想我犧牲健康、時間，一句責任制，加班三小時沒加班費，遲到5分鐘還要扣薪水。

彼此計較、抱怨對方不知感恩，只會讓企業與員工的關係更加敵對，唯有企業常懷感恩之心，才能凝聚員工的向心力，員工常懷感恩之心，才能提升企業競爭力。

感恩就像一把鑰匙，它能為我們開啟通往幸福的人生，就看您我願不願意拿起它。

最後再分享一篇網路流傳一個非常棒的 感謝文：

感謝傷害你的人，因為他磨練了你的心志；

感謝欺騙你的人，因為他增進了你的智慧；

感謝中傷你的人，因為他砥礪了你的人格；

感謝鞭打你的人，因為他激發了你的鬥志；

感謝遺棄你的人，因為他教導了你該獨立；

感謝絆倒你的人，因為他強化了你的雙腿；

感謝斥責你的人，因為他提醒了你的缺點；

感謝所有使你堅強的人。

常懷感恩心，看事不一樣，人生也將不同。

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從高中畢業的傳達小弟成為飯店總裁，嚴長壽的人生經驗曾激勵過無數苦悶徬徨的人，特別對年輕學子向來具有激勵作用，鼓舞大家正面思考，向前邁進。

嚴長壽只要一站出來，就散發出領袖魅力，在他的領導下，亞都麗緻飯店是商務旅館的標竿，麗緻管理顧問公司旗下今年將擴增到十家飯店，而今年年底即將開幕的台中亞致、蘇州亞致、上海仕格維麗緻等三家新旅館表現也令人期待。

在大環境景氣不佳的時刻，嚴長壽特別接受《天下》專訪，分享企業如何激勵員工、領導人如何激勵部屬、個人如何自我激勵的原則與做法。

(以下為訪談整理)

我覺得激勵同仁有三個面向：待遇、學習與看到新的未來。

待遇是最難的，因為其他公司給他較高的待遇，他就會走掉，尤其旅館業的前台服務人員又漂亮、英文又好，很容易被發掘、挖角。適當的待遇是必要的，所以我跟同仁說：我沒辦法給你最好的薪水，但我promise（承諾），我每半年一定檢討一次薪水，找出任何職位在市場上的平均行情，如果人家兩萬五，我們還在兩萬二，那就危險了。給最好的薪水不見得是最好的激勵。通常老飯店的員工因為年資久，所以給很高的待遇；或是某些飯店剛開幕急著要人，所以給高待遇，但這並不反映公平的行情。

我期望的員工應該是除了薪水之外，還想要走兩條路：往上升遷的機會、繼續學習的環境。學習就是第二個激勵的面向。

如果你不是向上的人，我給最你高薪，反而沒有東西可以激勵你。對一個上進的年輕人來說，待遇可能不是最重要，而是不斷學習。所以，我給同仁的學習之一，就是不斷換職位，比如餐飲部轉調客房部，在平行換工作時，不僅消弭掉本位主義、增強謀生能力，往上升遷的機會也提高了。我後來有很多的ＣＥＯ都是這樣培養出來的。

第三個激勵是看得到未來。比如，今年我們開了台中亞致、蘇州亞致等三個新旅館，公司不斷擴張，同仁看得到未來。

從第一天就要開始防止老化景氣不好，企業可以用平行調動來增加員工學習的機會。幾年前我們開設麗緻管理顧問公司，策略上就是不讓公司變成一灘死水，讓員工有未來。多虧當時的調動，後來的蘇國垚（從房務做起）、王曉東（從警衛做起，十八年做過十七種不同工作）都是那時候培養出來的。也讓我把公司的資源整合。

反過來說，如果當時我沒有調他們出來發展，他們可能都僵化了。很多二十幾年的企業，你走進去一看發現它非常老化，但是我要說，managing aging（管理老化）是企業開門第一天就要做的事情。

現在開台中亞致旅館，我們用更多的學習來激勵同仁。台中亞致大多數是新員工，我們就全新地塑造他，包括語言、人文素養、專業技術。比如每個星期同仁都上專業素養課程，我給他們上聽覺的藝術、味覺的藝術等五感。讓同仁從傳統你尊我卑的服務轉換成有教養、有品味的專業同仁。為什麼這個timing這麼重要？我覺得百貨公司式的鞠躬跟顧客有距離；現在歐美趨勢不是這樣，而是要跟顧客做朋友。怎麼跟顧客做朋友？就要提升素養與教養。這系列素養的課程，同仁的反應非常好。用理念感染，用行動激勵領導人本身要能激勵同仁。我覺得人應該要了解自己，領導人應該要贏得員工的尊敬與認同，而不是跳天鵝湖或是扮鐵戰士去譁眾取寵。

 我自己其實沒有做什麼，我就是一個關心社會、不太自私的人。我訓練員工對人尊敬、有資源就去幫助人：去老人院燒菜給老人吃、帶盲人去監所演出、贊助導演與音樂家住宿，我們讓同仁自己去參與。雲門三十週年的時候，我們請雲門海內外的舞者吃飯，所有主管都穿著制服，端盤子的都是經理以上，我自己變成主持人，我們尊敬他們，因為他們一直貢獻台灣。我們捐的錢比不上人家，但我們付出的心力都是真誠的。你能做就是福氣，這些都是生活素養的培養。

自我激勵不設限

我對高雄餐旅學校的學生說，你學做廚師，可以選修財管、行銷，誰說你只能在台灣做廚師？你要用新的心態去看世界，你可以到郵輪上、世界各國去做廚師，也可以一邊旅行一邊做廚師，你不用怕台灣的未來好或不好。如果當初張榮發把自己限制在澎湖，就不會有今天的長榮集團總裁了，他沒有被澎湖限制，你也不應該被台灣限制。自我的激勵很重要。我聘新人的時候，一直覺得我在尋找未來的伙伴，尤其我們這行要對工作有很大的熱忱，完全要喜歡為人服務。他本身要很能自我激勵，因為你不可能每件事都順利，有困難時，有主管在旁邊指導當然很好，假如主管不在旁邊，你自己要如何轉化，和你的個性很有關係。怎麼樣是對的人？我們不看學歷，只看過去處事的經驗與經歷。面試的時候，我給對方幾個選擇：比如領導統馭能力、有創意頭腦、有規劃執行、善於與人接觸等，問他覺得他是怎麼樣的人，排個順序。答案就會給你一個訊息。所以，找對人最重要。

(本文摘自天下雜誌)

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1968年，美國民權領袖Martin Luther King Jr. (馬丁路德金恩) 遭暗殺的隔一天，一位美國國小老師Jane Elliott問她三年級的學生針對黑人有什麼看法? 許多學生說 ”黑人很自傲、很粗暴，沒工作…” 等非常刻版印象的形容詞。聽到這些歧視意味相當濃厚的答案後，身為導師的她認為必須想出個方法讓這群孩子了解什麼是歧視；為什麼不該朝笑別人的不同。在一個幾乎都是白人的鄉下小鎮 Iowa，沒有什麼機會接觸歧視的議題，因此她問學生有沒有興趣親身體驗黑人在美國的遭遇，學生們紛紛踴躍參與。於是Jane Elliot 執行了一項至今仍然非常經典的實驗 –【A Class Divided】 (分裂的一班)。

Jane將她就讀三年級的學生依照眼睛顏色分成了咖啡色 (Brown Eyed Group) 和藍色 (Blue Eyed Group)。首先，藍色眼睛的同學要幫咖啡色眼睛的同學在脖子上綁上一條咖啡色的領巾，立刻明顯區分出優越組 (Superior Group)跟弱勢組 (Minority Group)的差異。接著，藍眼的同⋯⋯學可以坐到教室的前面，享有加長五分鐘的午休時間並且可以玩各類的遊樂設施，咖啡色眼睛的則只能在一旁觀看。上課時，藍眼的學生不斷的被誇獎有多聰明，但咖啡色眼睛的同學則是不斷的被挑出瑕疵和錯誤。

經歷一天下來的不平等待遇，藍眼睛的學生開始變得自傲，霸道，甚至出現言語恐嚇咖啡色眼睛同學的現象。藍眼睛的學生在課堂和小考上表現明顯優異於咖啡眼睛的學生，充滿了自信的回答著問題，咖啡眼睛的則是垂頭喪氣的認為自己天生就輸了人家一截。

第二天，Jane 跟學生說其實前一天是騙大家的，咖啡色眼睛的人其實比較聰明，因此兩組的身分要對調! 咖啡色眼睛的學生立刻露出了笑容，藍眼的學生則剎那間懦弱了起來。咖啡色眼睛的學生同樣出現了自傲的行為，但或許因為前一天遭受過歧視，言語恐嚇明顯少了許多。兩天的實驗結束後，Jane 請雙方擁抱和好，並且寫下自己對此次體驗的感想。

這個實驗曝光後引發了不少爭議，其中大多反對者是白人，認為這樣的實驗非常不人道，並且相信自己的小孩不會做出如此歧視的行為。但無論大眾如何爭論，十七年後，紀錄片導演將當年的十幾位學生邀請回來受訪，每位都說這個實驗在他們生命中的影響非常大，非常正面。當年因為經歷過這個體驗，長大後更容易接納不同種族、不同背景、不同宗教、甚至不同意見的人。

 如果你認為歧視 (Discrimination) 只是針對膚色、種族，那你就錯了! 那只是最明顯，最常見的一種歧視。Discrimination的定義是 “針對待某個人、事、物所產生的差別待遇”，而這定義中的“人、事、物” 可以是種族、長相、工作、性別、性向、殘障人士、年齡、學歷….等任何人、事、物。在公眾場合常可以聽到有人取笑殘障人士走路的姿勢，說某個人很 Gay 很噁心，笑某個國家的人口音很重… 你或許沒發現，這些話就在歧視著另一個根本沒礙著你的人。你走路比較端正，就可以取笑那些行動不便的人嗎? 你比較Man 就比較不噁心嗎? 有哪個口音是世界公認最標準，最正統的嗎? 你是不是主動的把自己分配到了優越組呢?

 大家可能覺得這都只是在哈拉打屁，沒甚麼好大驚小怪，但從實驗結果可看出，如果老師或家長沒有給予適當的教育，歧視就很容易演變成現在校園常見的霸凌罷凌事件 (Bully)。你持續的放縱，你的孩子很可能就會從批評同學漸漸變成給同學一拳的那個人。

 每個人都該問問自己能否真心的接受別人的不同? 該如何教育你的兒女，你的學生去接受? 下次你形容別人”長的醜，動作很娘”之前，先想想如果人家這樣說你，你會是什麼感受? 如果你的父母聽到別人說你有多醜多娘，他們又會有多難過?

別忘了，我們的世界就是因為每一個人都不同而精彩!

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有一個青年，二十歲的時候，就因為沒有飯吃而餓死了。

他到了閻王爺的面前，閻王從生死簿上查出，這個青年應該有六十歲的年壽，他一生會有一千兩黃金的福報，不應該這麼年輕就餓死。

閻王心想：「會不會是財神把這筆錢污掉了呢？」

於是把財神叫過來質問。

財神說：「我看這個人命格裡的文才不錯，如果寫文章一定會發達，所以把一千兩黃金交給文曲星了。」

閻王又把文曲星叫來問。

文曲星說：「這個人雖然有文才，但是生性好動，恐怕不能在文章上發達，我看他武略也不錯，如果走武行會較有前途，就把一千兩黃金交給武曲星了。」

閻王再把武曲星叫來問。

武曲星說：「這個人雖然文才武略都不錯，卻非常懶惰，我怕不論從文從武都不容易送給他一千兩黃金，只好把黃金交給土地公了。」

閻王再把土地公叫來。

土地公說：「這個人實在太懶了，我怕他拿不到黃金，所以把黃金埋在他父親從前耕種的田地，從家門口出來，如果他肯挖一鋤頭就挖到黃金了。可惜，他的父親死後，他從來沒有挖過蒿鋤頭，就那樣活活餓死了。」

最後，閻王判了「活該」，然後把一千兩黃金繳庫。

這是一個流行的民間故事，裡面含有非常深刻的寓意，是說一個人擁有再大的福報和文才武略，如果不肯踏實勤勞地生活，都是無用的！

另一個寓意是，對於肯去實踐的人，每一步，每一鋤頭都價值一千兩黃金。

如果不去實踐，就是埋在最近之處的黃金也看不到啊！

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1963年，17歲的少年比爾•克林頓在白宮玫瑰園裡，見到了甘迺迪總統。握手的一瞬間，他冒出一個瘋狂的念頭：我也要做白宮的主人。

但此後，克林頓卻連續三次放棄去華盛頓。1973年，他從耶魯大學法學院畢業。華盛頓一些政治大佬看上了他為民主黨總統候選人麥戈文助選的經歷，邀請他去工作。克林頓考慮了10天，拒絕了，他厭倦了給別人拉票。碰巧，阿肯色大學法學院需要一名助理教授，他決定去做教書匠。

⋯⋯

1974年，他萌生了參選阿肯色州聯邦眾議員的想法。此時，一個名叫約翰•多爾的老朋友打來電話：“我現在是聯邦眾議院首席顧問，負責調查尼克森總統是否應受彈劾一事，需要年輕律師，快來華盛頓吧。”這一次，克林頓只考慮一天，就謝絕了。約翰•多爾十分震驚：“你犯了個愚蠢的錯誤。這是彈劾總統！多少人夢寐以求的歷史性機遇，你居然放棄？”

“全美國有才華的年輕律師都願不惜代價為您工作，而除我之外沒有一個年輕人願為阿肯色而戰鬥。”克林頓禮貌地掛斷電話，投入聯邦眾議員競選中。他每天工作18個小時，跑遍全州21個縣。在每個偏遠的小鎮，他走進商店、咖啡館、加油站甚至殯儀館。“我喜歡一對一的‘零售’政治，這些小店主和殯儀館員認識鎮上全部的人，他們就是最重要的選票。”結果，首次參選的他得到48%的支持率，但老資歷的共和黨人還是贏了。

1975年底，支持者們慫恿克林頓再次參加國會議員的競選，“去征服華盛頓政治圈”。一個小時後，克林頓就說了“不”。“既然我想為阿肯色做事，不用做國會議員，做別的也行。”他決定競選州檢察長，這次他成功了。1978年他又成為美國歷史上最年輕的州長，並獲得5次連任。

1992年，從未在華盛頓政壇“混過”的克林頓，成為白宮主人。回首往事，他說：“決定人生的並不是你選擇了什麼，而是你理性地選擇放棄什麼。如果我當初去了華盛頓，我後來根本不可能當選總統。”

 

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作者：孫越

在今天，我們的房子越來越大，但是家庭越來越小。 生活越來越方便，但是時間卻越來越少。
我們的學位越來越高，常識卻越來越少。 知識越來越多，判斷力卻越來越差。
我們有更多的專家，但是也有更多的問題。醫藥越來越好，但健康越來越少。 我們花費太多，歡笑太少。
車開得太快，火氣上來也更快。
睡得太晚，閱讀太少，電視看得太多，而且禱告太少。
我們所擁有的資產倍增，但是價值卻遞減。
我們說得太多，但是愛心太少，且謊話連篇。

我們學習如何經營生活，但沒有建造生命。
我們在生命中加增歲月，卻沒有在歲月中增長生命。
我們有越來越高的建築，但也有越來越低的 EQ。
有更寬廣的高速公路，但有更狹窄的視野。
我們花費得更多，但擁有的更少。
我們買得更多，但享受得更少。
我們可以登陸月球回來。但是卻無法拜訪對街的鄰居。
我們可以征服外太空。但是卻無法掌控內心世界。
我們可以分裂原子核，但是卻無法挪去心中的偏見。
我們更多書寫，卻更少學習。
更多計畫，卻更少成就。
我們學會忙碌，但學不會等候。
我們的收入更高了，但道德更低了。

我們生產更多電腦，掌握更多資訊，
複製更多拷貝，但我們的溝通卻更貧乏。
我們的數量提高了，品質卻降低了
這是快速食品充斥卻消化不良的時代。
高大的身軀與低劣的性格並存的時代。
更多休閒卻更少歡樂。
更多食物卻更少營養。

更多雙收入家庭，但更高的離婚率。
更多千萬豪宅，但 卻更多破碎的家庭。
我建議，在今天這樣的世代，
你不要保留任何事情到特殊的場合才做，
因為你活著的每一天都是特殊場合。

勤加閱讀，追求知識，
坐在你家的前廊上欣賞自然美景，
無需汲汲營營於生活需要。

多花時間與家人及好友在一起，
享受喜歡的食物，
到你喜愛的地方去遊覽。
生命不只是為了存活，
而是一連串愉快事件組成的的鏈條。

將你的水晶高腳杯拿出來，
不要將妳最好的香水存起來，
任何時候你想要用的時候就用它吧。

把「有一天」「將來的某一天」
從你的字典中刪除。    現在就去寫那一封你曾經想過要等到「有一天」才來寫的信。讓我們現在就告訴我們的家人我們多愛他們。 不要將會帶給你歡笑及喜樂的任何事情拖延到未來。
每一天，每一小時，每一分鐘都是特別的，
而且你不知道那是否是你的最後一刻。

上帝問道:“你想採訪我嗎?”

我　　說:“我很想採訪你,但不知道你是否有時間。”

上帝笑道:“我的時間是永恆的。你有什麼問題嗎?”

我　　說:“你感到人類最奇怪的是什麼?”

⋯⋯

上帝答道:“他們厭倦童年生活,急於長大,而後又渴望返老還童。

他們犧牲自己的健康來換取金錢，然後又犧牲金錢來恢復健康。

他們對未來充滿憂慮,但卻忘記現在;於是,

他們既不生活於現在之中，又不生活於未來之中。

他們活著的時候好像永不會死去,但死去以後又好像從未活過…”

上帝握住我的手,我們沉默了片刻。

我又問道:“作為長輩,你有什麼經驗想要告訴子女的?”

上帝笑道:“他們應該知道不可能取悅於所有人。他們所能做到的只是讓自己被人所愛。

他們應該知道,一生中最有價值的不是擁有什麼東西,而是擁有什麼人。

他們應該知道,與他人攀比是不好的。

他們應該知道,富有的人並不擁有最多,而是需要最少。

他們應該知道,要在所愛的人身上造成深度創傷只要幾秒鐘,

但是治療創傷則要花上幾年時間。

他們應該學會寬恕別人。

他們應該知道,有些人深深的愛著他們但卻不知道如何表達自己的感情。

他們應該知道金錢可以買到任何東西,卻買不到幸福。

他們應該知道,得到別人的寬恕是不夠的,他們也應當寬恕自己。”

生命的答問

在休憩的日子裡尋找自己生命的方向

讓我們活在現在，冀望未來

警醒活在今天，但也感恩所擁有的每一刻鐘

學習愛人，接受被愛

了解自己需要什麼

給予他人及時幫忙

學習雪中送炭而非錦上添花

給今天的自己打氣

因為現在的自己最棒

他是黑人，1963年出生於紐約的部魯克林貧民區

他有四個兄弟姊妹 父親微薄的工資根本無法維持家用

⋯⋯他從小就在貧窮與歧視中渡過

對於未來 他看不到什麼希望

那年 他十三歲 父親給他一件舊衣服 : “ 這件衣服能值多少錢? “

“ 大概一美元” 他回答

“能賣到二美元嗎? 要是你賣掉了，也算幫了我和妳媽媽 “

他點了點頭 : “ 我可以試一試 但不一定能賣掉 “

他小心的把衣服洗乾淨’ 沒有熨斗 就用刷子把衣服刷平 鋪在一塊平板上曬乾

第二天 他帶著這件衣服來到人流密集的地鐵站 經過六個多小時的叫賣 他終於賣出了這件衣服

他緊緊的拿著二美元 一路奔回了家

以後 每天他都熱衷於從拉圾堆裡掏出舊衣服 打理好後去鬧市裡賣

如此過了十多天 父親又遞給他一件舊衣服 : “ 你想想 這件衣服怎樣才能賣到二十美元? “

怎麼可能? 它頂多值二美元

父親啟發他 : “你為什麼不試一試? 總會有辦法的 “

終於他想到了一個辦法

他請學畫畫的表哥在衣服上畫了一隻可愛的唐老鴨與一隻頑皮的米老鼠

他選擇在一個貴族子弟學校的門口叫賣

不一會 一個開車接少爺放學的管家為他的小少爺買下了這件衣服

那個十來歲的孩子很高興 還給了他五美元的小費

25美元 這無疑一筆鉅款! 相當於他父親一個月的工資

回到家後 父親又遞給他一件舊衣服 : “你能把他賣到200美元嗎?” 父親的目光幽幽的閃著光

這一回 他沒有猶疑 沉靜的接過衣服

二個月後 當紅電影霹靂嬌娃>的女主角拉佛西來紐約做宣傳

記者招待會結束後 他推開身邊的保安 衝到拉佛西身邊 舉著舊衣服請她簽名

拉佛西看到一個純真的孩子索取簽名，便痛快的簽上自己的名字

他激動的一陣歡呼 : “ 拉佛西小姐親筆簽名的運動衫 售價200美元! “

經過現場競價 一名商人以1200美元的高價收購了這件運動衫

回到家裡 一家人都禁不住狂歡……….

父親感動得淚水橫流 : “沒想到你真的做到了! 我的孩子! 你真的很棒!!”

這個晚上 父親與他抵足而眠

父親問: “ 孩子 從賣這三件衣服中 你明白了什麼?”

他感動的說：　”只要肯動腦筋辦法總會有的　　”

父親點點頭又搖搖頭：

　”你說得不錯！但這不是我的初衷，

我只是想告訴你，一件只值一美元的舊衣服，都有辦法高貴起來，何況我們這些活生生的人呢？

我們只不過黑一點、窮一點　但這又有什麼關係呢？”

霎那間，他心中升起了一輪燦爛的太陽

”連一件舊衣服都有辦法高貴，我又有什麼理由妄自菲薄呢？”

從此，他努力學習，接受嚴格刻苦的訓練，對未來充滿希望

二十年後，他的名字傳遍了世界的每一個角落

他 是～　Michael Jordan。

不論這故事的真偽

但這故事以傳達出一件事情

你的價值，你可以自己決定

不要在意別人給你的標籤及論斷

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【經濟日報╱編譯 林文彬】

無論面對投資人、顧客、新團隊成員或策略夥伴，第一印象對企業家至關重要。

儘管不良的第一印象可以避免，但許多企業人士仍在重要場合犯了不必要的錯誤而不自知。

「準備」是關鍵所在。

有些人認為自己能在各種場合臨機應變、含糊帶過或獲得他人支援，並將這認為是勝利，但事實上卻是無法挽回的失敗。

我們都曾遇過第一印象極佳、立即給人好感的對象，而希望與他從事交易。以下是這些人改善第一印象的技巧，你也能夠學習應用在各種商業或談判場合上。

一、根據對象選擇適當穿著。

這是最基本常識，卻也常被忽略。

就算你習慣穿夏威夷衫去上班，但拜訪傳統銀行業者以尋求貸款時，最好還是穿上素色服裝。

二、利用網路在初次見面前先了解對方。

在LinkedIn及臉書（Facebook）等社群媒體發達的時代，縱使無法掌握對方的興趣與學歷，也應事先得知對方長相與成就。

三、了解對方任職的企業及職位。

碰面時詢問對方任職的企業是禮貌的作法，但更聰明的方式是直接切入議題。使對方了解你已掌握他任職的企業及職位。

四、透過共同的商業夥伴或朋友來鞏固交情。

透過共同朋友將自己介紹給新顧客或有潛力的天使投資人是最好的方法，比電話連繫有用許多。無論交易性質為何，這能讓成功機率增加二至三倍。

五、簡明扼要地表達來意。

你應該在他人詢問前說出你的目的，甚至事先預測對方可能提出的疑問，同時不忘記爭取這筆交易。

六、多方涉獵但不炫耀。

有些人雖然廣泛吸收知識，卻喜歡賣弄，傲慢或諂媚的態度使他們自取滅亡。因此，如你與重要人物初次碰面，在寒暄問好之後，應以提問代替冗長的演說。

七、樂觀、禮貌、準時與專注。

你一定碰過有一種人當你向他們問好時，他們的回答永遠是抱怨不幸，或對當今政治議題開罵。

另外，未準時與會、心不在焉或顯得不感興趣，也會造成不良的第一印象。你必須保持微笑與放鬆。

以上這些常見錯誤都可以避免，掌握正確技巧也非難事。多數創業家為說服投資人而耗費大量心血，這股幹勁也應用於塑造第一印象。

第一印象往往深入人心，影響力比你準備的文件還大。

媒體業主管艾爾斯（Roger Ailes）在《你就是訊息》（You Are the Message）這本書中說，七秒鐘可以決定人的第一印象，每個人都應該好好利用這七秒鐘。

（取材自富比世雜誌）

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了嗎?

香港電臺知名主持人梁繼璋給兒子寫過一封信，這封信很快流傳於各大網站，

很多父親看後感觸很深，我覺得不只給兒子，其實適合所有人看！

我兒：寫這備忘錄給你，基於三個原則：

（一）人生福禍無常，誰也不知可以活多久，有些事情還是早一點說好。

（二）我是你的父親，我不跟你說，沒有人會跟你說。

（三）這備忘錄記載的，都是我經過慘痛失敗得回來的體驗，

    可以為你的成長省回不少冤枉路。

以下，便是你在人生中要好好記住的事：

（一）對你不好的人，你不要太介懷，在你一生中，沒有人有義務要對你好，除了我和你媽媽。至於那些對你好的人，你除了要珍惜、感恩外，也請多防備一點，因為，每個人做每件事，總有一個原因，他對你好，未必真的是因為喜歡你，請你必須搞清楚，而不必太快將對方看作真朋友。

（二）沒有人是不可代替，沒有東西是必須擁有。看透了這一點，將來你身邊的人不再要你，或許失去了世間上最愛的一切時，也應該明白，這並不是什麼大不了的事。

（三）生命是短暫的，今日你還在浪費著生命，明日會發覺生命已遠離你了。因此，愈早珍惜生命，你享受生命的日子也愈多，與其盼望長壽，倒不如早點享受。

（四）世界上並沒有最愛這回事，愛情只是一種霎時的感覺，而這感覺絕對會隨時日、心境而改變。如果你的所謂最愛離開你，請耐心地等候一下，讓時日慢慢沖洗，讓心靈慢慢沉澱，你的苦就會慢慢淡化。不要過分憧憬愛情的美，不要過分誇大失戀的悲。

（五）雖然很多有成就的人士都沒有受過很多教育，但並不等於不用功讀書，就一定可以成功。你學到的知識，就是你擁有的武器。人，可以白手興家，但不可以手無寸鐵，謹記！

（六）我不會要求你供養我下半輩子，同樣地我也不會供養你的下半輩子，當你長大到可以獨立的時候，我的責任已經完結。以後，你要坐巴士還是Benz（賓士），吃魚翅還是粉絲，都要自己負責。

（七）你可以要求自己守信，但不能要求別人守信，你可以要求自己對人好，但不能期待人家對你好。你怎樣對人，並不代表人家就會怎樣對你，如果看不透這一點，你只會徒添不必要的煩惱。

（八）我買了十多二十年六合彩，還是一窮二白，連三獎也沒有中，這證明人要發達，還是要努力工作才可以，世界上並沒有免費午餐。

（九）親人只有一次的緣分，無論這輩子我和你會相處多久，也請好好珍惜共聚的時光，下輩子，無論愛與不愛，都不會再見。

你可能看過好幾次，但每看一次都會有新收穫的，因為人都很健忘！

這些話也不一定是講給子女聽的，其實對每個人都是一種提醒！

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當你真心奉獻且不求回報，你將得到超乎預期的收穫。喬‧ 史威尼（Joe Sweeney）在其《建人脈就像打美式足球》一書中，針對如何以「付出而非索取」的角度灌溉人脈，提供4 個要點：
1.善於發問

人脈透過溝通、互動而建立，若能在對話中提出有趣且發人深省的問題， 可以激起討論的火花，也更容易與對方產生共鳴，培養良好的社交基礎。
2.仔細聆聽
溝通並非只是自我意見的表述，更要懂得傾聽，從中挖掘出可以協助或提供建議的機會，讓對方感受到誠意，相信你與他站在同一陣線。
3.採取行動
許下承諾後，切勿流於空談，要實際採取行動，讓人相信你是個一諾千金、言出必行的人，如此才能獲得對方敬重，往後樂意與你合作。
4.抱持信念
要對自己和自己的行動抱持信心，唯有自信才能讓自己敞開心胸，接受各種可能的結果；保持樂觀與自信，好事就會發生。

問＋聽＋動＋信＝人脈高手

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提升能力最有效方法是，跟失敗做朋友

1.找自己麻煩，不走簡單的路
成功者通常會刻意選擇困難的途徑來磨練自己、提升能力，因為，勝負關鍵往往決定在最後能否面對高難度的局面鈴木一朗的技術水準之所以能出神入化，就在於他習慣向困難挑戰。在大多數棒球員選擇粗球棒來增加打擊率時，他卻以命中率較低的細球棒來打擊，因為細球棒的最佳打擊位置更小，這樣的難度使他需要更專注提升技術水準，反而成就後來的高打擊率!
成功者的條件之一就是「低潮期都很短」，如果不習慣思考失敗的原因，反而會拉長低潮期，即便擁有高人一等的才華，也無法發揮實力。想要提升能力，就必須挑戰極限，以克服困難並邁向成功的訓練，比一直走輕鬆的道路、工作順利來說，前者才是強化能力的得力助手，讓「選擇做難度較高的事情」成為你的第一個習慣。
 2.絕不被動完成交付的任務
身為上班族的你，習慣只做好老闆交代的事情嗎？要突破現況，邁向成功，就不能只是一味打安全牌，接受挑戰，才有助於「增加實力」。在太平盛世，或是發展成熟的產業中，或許只需要將老闆賦予的任務精確妥善完成就好，但是面對不斷變化的世界，「被動」無法以意外之姿主動打開僵局，或主動性地開拓新局面。無論在什麼情況下，都不要恐懼失敗，要積極果敢進攻，不敢挑戰，就沒有贏的機會。
失敗中必定隱藏著邁向成功的契機，重點不在「不失敗」，而是如何從眾多失敗經驗中學到經驗和教訓。
鈴木一朗在訓練自己的過程中，一直秉持「忘記成功、反省失敗」的態度。當他擊出安打後，只在衝上一壘時，沉醉於打擊出去的滿足感，接下來，就把成功拋在腦後；反之，若是無效打擊，他就會開始想：「為何沒打好？」努力挖掘原因，找出失敗中成功的可能性。
4.避免負面用語和想法
在職場上，我們常常會聽到「做不到」、「不想做」、「不可能」、「太困難」等消極的字眼，這些否定自眼其實是成功的絆腳石。美國有一項研究發現，夫妻在日常對話中，若否定對方言與超過肯定的5倍，離婚率高達94%，證明生活中用字遣詞足以改變現實，語言控制我們人生與命運，影響遠超過想像。一時之間的想法差異，往往會造成相距十萬八千里的結果。即使處於低潮或逆境的鈴木一朗也很少用否定字眼，不讓負面情緒長久占據。
5.小事，也要貫徹到底
每年新春，多數上班族總不忘為自己訂下來，上班族多半有這樣的心聲，「想靠興趣賺錢」「希望工作能展現個性」，或者發出類似「不想做卻非做不可的事一堆，卻沒一件自己想做」的不滿。鈴木一朗認為，這些抱怨來自想法上的根本錯誤。即使不好玩的事，只要是「非做不可的事」就該比常人加倍認真，或者從中找尋另一番趣味或價值，扭轉成自己想做的事。對他而言，工作最大部分-揮棒練習是「無聊至極」的事，但因為知道「不練習揮棒，就不可能擊出安打」反而因此更全心全意投入練習。喜歡，固然能當作投入工作的契機，但是光追求這一點並不能體會工作的深度，唯有適度的辛苦，才能為工作帶來充實與價值，「克服困難，讓我更愛棒球」鈴木一朗說

關於飲食

1.   在牛奶和豆漿之間，選擇後者
2.   覺得還可以再吃半碗飯時，離開餐桌
3.   如果身體不感到飢渴，每天只需飲用4杯水
4.   多喝酸奶
5.   無論什麼原因，都別抽煙
6.   在食譜裡添加雜糧和菜蔬
7.   飲綠茶勝過紅茶
8.   重視早餐多過晚餐
9.   控制鹽的用量
10. 起床後先刷牙，再喝水
11. 經常嚼口香糖
12. 一早一晚，兩個蘋果可以有效改善便秘
13. 純素食可能導致荷爾蒙分泌異常，造成不孕
14. 每周至少吃一次魚
15. 遠離可樂等碳酸飲料
16. 不喝久煮的火鍋湯
17. 沒有果汁牛奶這回事，它們是天生的冤家
18. 飯前吃水果勝過飯後
19. 睡前可以來一杯紅葡萄酒
20. 喝咖啡可能引起女性骨質疏鬆

關於運動

1.   多享受早晨8－9點的陽光
2.   跑步、騎腳踏車等運動可以保持優美的腿部線條
3.   熱水泡腳可有效預防靜脈曲張
4.   精神極度疲倦時並不適宜以運動減壓，休息更重要
5.   冬季少做戶外運動
6.   10層以下，不乘坐電梯
7.   每三個月改變一次你的健身選單
8.   每天運動半小時，而非週末運動3小時
9.   邊看電視邊做柔軟體操
10. 經常散步
11. 午休也是健身的好時間，不一定非等到晚上
12. 光腳穿運動鞋固然舒服，卻對健康不利
13. 睡半硬的床鋪更有利於頸椎健康
14. 去正規的醫院而非美容院接受按摩
15. 非運動狀態下不喝功能性飲料
16. 運動後休息半小時再入浴
17. 不在過吵的健身房中鍛鍊
18. 正確的姿勢比專程去健身更有效

關於伴侶

伴侶不是結婚時發願非你不娶或非你不嫁的那個人，而是發現你身上有許多缺點仍然選擇你的那個人； 
伴侶不是生活中你愛吃黃瓜他也愛吃黃瓜的那個人，而是你吃蛋清他吃蛋黃的那個人； 
伴侶不是天黑了和你一起手挽手走進飯店的那個人，而是守在門口巴望你回來共進晚餐的那個人； 
伴侶不是和你大談愛情，把“我愛你”掛在嘴邊的那個人，而是和你平淡的嘮叨柴米油鹽、鍋碗瓢盆的那個人。 
在福祉的婚姻中，伴侶已不是一個具體的人，而是你和他在幾十年的歲月中沈澱下來的︰
一份默契、一份溫情、一份平淡、一份理解、一份寬容。愛他就要讓他開心，這就是伴侶........

關於微笑

被人誤解的時候能微微的一笑，這是一種素養；
受委屈的時候能坦然的一笑，這是一種大度；
吃虧的時候能開心的一笑，這是一種豁達；
處窘境的時候能自嘲的一笑，這是一種智慧；
無奈的時候能達觀的一笑，這是一種境界；
危難的時候能泰然一笑，這是一種大氣；
被輕蔑的時候能平靜的一笑，這是一種自信；
失戀的時候能輕輕的一笑，這是一種灑脫。
不管是有什麼事情，為了什麼原因.....我們每天都要開心

關於生活

日出東海落西山，愁也一天，喜也一天； 
遇事不鑽牛角尖，人也舒坦，心也舒坦； 
每天領取謀生錢，多也喜歡，少也喜歡； 
少葷多素日三餐，粗也香甜，細也香甜； 
新舊衣服不挑撿，好也禦寒，賴也禦寒； 
常與知己聊聊天，古也談談，今也談談； 
全家老少互慰勉，貧也相安，富也相安。

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