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成功的銷售員-小故事大啟示

有一個從鄉下來的年輕人，前往城裡最大的百貨商場應徵銷售員。

經理問他：「告訴我，年輕人，你以前做過銷售員嗎?」

年輕人回答說：「我以前是村裡挨家挨戶推銷水果的小販。」

經理決定給這個年輕人一個機會，於是說：「你明天先來上班。等下班的時候，再看看你的工作情況。」

    八小時的工作時間，對這個鄉下來的年輕人來說實在太長了，好不容易熬到了下班。經理問他：「你今天做了幾筆買賣?」

「只成交了一筆。」年輕人開心的回答。

「只有一筆?我們這裡試用的銷售員一天最起碼要完成十筆的生意呢!」經理失望的問：「那你賣了多少錢?」

「三十萬美元。」年輕人回答。

「怎麼可能?」經理不可置信的問著。

「是這樣的，」年輕人說：「今天上午有一個中年人來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然後是中號和大號的魚鉤。接著，他要買整套的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。因此我建議他買條帆船，所以我帶他到賣船的專櫃，賣給他一艘有兩個發動機的帆船。因為他的小車拖不動這麼大的船。所以我帶他去汽車銷售區，賣給他一輛新款四輪休旅車。」

經理難以置信的問道：「一個只準備買魚鉤的顧客，你竟然能賣給他這麼多東西?太不可思議了!」

　　年輕人回答道：「一開始他是為他妻子買一包洗衣粉的。我就告訴他『你這個週末算是毀了，幹嘛不去釣魚呢?』於是，我們就開始為釣魚的各種準備談起了。」

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這篇文章是一個竹科高階主管，年薪 200 萬的大哥所分享的職場心得。

當我的女朋友告訴我，要走出來學習成長、找備胎時，我心想：我的工作這麼好了，還要出來學什麼，找什麼備胎。
我的老師，看到了我看不到的危機，便告訴我「你的工作非常的好，但是拿掉你的專業，你剩什麼？」
他講了一個故事：

 有一隻海螺，常看到漁夫拿著長長的釣竿要釣他，每當他看到這危機時，他的頭就縮進去他認為十分安全的殼內，躲避一切。
 隔了幾天，他想伸出頭來看看風景，呼吸一下空氣。他突然發現… 週遭環境變的都不太一樣了，
 他身處在一家海產店，外面標價：50元。

我就像這個海螺，遇到困難，都躲起來。我們在老闆眼中，也只是一個價錢。
我的老師又說，在順境時找出路比在逆境時找退路還來的簡單。

在我上班的公司，若有一個人要陞遷，要三位主管聯合視訊開會，其中一位主管得報告為何要讓他陞遷，
有2/3 的人通過，那個被提名的人才可以陞遷。上個月，我有位部屬因為工作表現不佳，副總一句話，他就走路。
陞遷要很多人同意，可是離職卻只是一個人講，就得走。

我們的未來就掌握在一個人的二片薄薄的嘴唇上。但是透過不斷的學習，我讓我的未來掌握在自已手中。

他說，如果你認為你是個人才，那你要放在對的舞台，不然老闆會把你當木材燒。 

早在多年前，誰想的到遠航、亞力山大、力霸衣蝶會倒！

如果一年以後，你被迫馬上離開這裡，你有多少優勢能讓你快速轉換理想跑道？

如果十年以後，你被迫中年失業，你那時剩多少優勢能與新世代競爭？瞭解趨勢才能找到自己的優勢！

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親自感謝別人

「她是我看過很會做人的人，」負責林志玲出席大型晚會所有造型的凱渥秀導兼造型師時家寧分析，在這個行業，每個人都滿自我中心的，對美，每個人心中都有一把尺，「很多藝人看到不喜歡的衣服就會直接說『我不要』，但其實會辜負別人的精心準備。」但林志玲不會讓自己的主觀喜好，抹煞了別人的努力和心思。

因為走到哪裡都是鎂光燈的焦點，一舉一動都有人要評論，性格要求完美的林志玲壓力真的很大。可是她從來不會把自己的壓力轉嫁到別人身上。時家寧說，林志玲反而還會刻意壓住自己的緊張，讓身邊的人可以在輕鬆的氣氛下工作，表現得更好。

而身為一個當紅藝人，也註定是要得罪人的。紛至杳來的邀約，不可能個個盡如人意，因此就要倚賴經紀人負責拒絕邀約，同時又要長袖善舞地與人保持一定的關係。但是林志玲不會只這麼處理，假如有必須推掉的邀約，只要對方是認識的人，她不管再忙、再累，都會盡量親自打電話給對方、或當面和對方說明。

「我覺得透過別人是不夠的，我一定要自己去面對，然後透過眼睛去告訴他們我的誠意，」林志玲輕聲細語說著，語氣卻很堅定。

令人意外的舞蹈與彎腰

為了保護林志玲，經紀人和助理就連與代言品牌合作時也會隨侍在側、層層把關。但林志玲本人絕不端架子，反而會自己把一切沒必要的形式減到最低。

有一次，林志玲所代言的浪琴錶要舉行記者會，由於主題是「舞伶」，所以浪琴錶副總經理張正勳希望可以請林志玲表演一段舞蹈，但經紀人認為不適合，怎麼也不同意。林志玲在旁聽到了這個情形，等到出場時，她自己偷偷脫了鞋，光著腳上台，在原本只是要擺擺pose的段落中，跳起一段長長的舞。

讓張正勳驚訝的還不止於此，今年6月，浪琴錶邀請林志玲到西安宣傳，與當地100多位經銷商一起吃飯，當一桌一桌的經銷商走到台上，和林志玲合照、握手，張正勳注意到，身高174公分又穿高跟鞋的林志玲，一定會膝蓋微彎，蹲到和對方一樣的高度，眼神平視地和對方握手。「她就那樣總共蹲了80幾次，我從來看不到任何一個藝人這麼做！」因為代言活動經常與港台大明星互動的張正勳大聲驚嘆：「這就是她的身段，她的身段非常軟。」

當時坐在張正勳旁邊的浪琴錶全球總裁也看到了林志玲的這個舉動，對她更加讚賞，後來也因而邀請林志玲代表出席瑞士巴塞爾鐘錶展，也因為那次出席，林志玲有機會在其他國際媒體前曝光，成為大家注目的焦點。

會做人，就是做自己

但林志玲的軟身段，卻不是處處配合的鄉愿。

過去其實相當「逆來順受」的她，現在也有所改變。林志玲自己描述，現在工作時，一定會嘗試表達出自己的想法，試著慢慢地說服別人，然後用大家再熟悉不過的甜美語調和合作的夥伴說：「那我們來試試看。」

這樣的改變，其實是工作多年所驗證出來的心得。「我覺得在什麼環境都要能收能放，配合度要高，可是自己的想法還是要有，因為最了解自己的就是自己，」林志玲現在體會到：「如果希望作品好，就一定要把自己的想法表達出來，因為只有自己知道自己能做到什麼程度、做什麼效果最好。」

「我覺得會做人，就是做自己，」談到做人，林志玲沉吟思索了一會兒，才一個字一個字地緩緩說道：「因為做自己，人家喜歡你、接受你，那才是真的。」

當然，永遠是甜美笑容、只讚美別人的林志玲，不免讓有些觀眾覺得她形象完美到有點像是假象。可是，問起熟悉林志玲的人，大家反而都覺得她是非常真誠的人。「我完全不覺得她ㄍㄧㄥ或者在裝，她下了台之後，就還是那個樣子，」認識林志玲已經8年的時家寧說，她從來都沒有什麼改變。

「每次有人說她假，我聽了都會很不高興，」張正勳更是為林志玲感到不平：「因為她真的一點都不做作。」

愛鮮家總經理梁家銘也中肯地觀察，「她做人處事是很希望圓滿的，雖然不見得能討好所有的人，但是她很誠懇，對一個藝人來說，已經很難了。」

於是她決定給自己一段時間，讓大家一步一步地認識她，「現在我雖然不知道自己做得怎麼樣，但每一天我都希望讓人家感受到我的真誠。」

事實上，在專訪的過程中，林志玲不像許多藝人習於表面的友善，反而一直很認真地思考，試著充分回答每個問題。她的誠懇，已經讓我們感受到了。

把自己看小，才能把事情做大。那一種比平凡人還把自己放低的誠懇，正是林志玲式的做人之道。

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第一次世界大戰後不久，法國巴黎街頭，有一個賣藝的小夥子。他用小提琴拉出一曲又一曲動聽的曲子，吸引了許多行人駐足聆聽。

這個青年來自挪威，不遠千里來報考巴黎音樂學院，但很不走運沒有被錄取。在這個大都市里，他帶來的錢很快就用光了，只好用自己的所長來掙點錢，聊以糊口。曲終，人們紛紛往琴盒裡放錢。

有一個貴族青年正好帶著自己的女朋友從此路過，他看見女朋友對這個拉提琴的很感興趣，而且讚不絕口，心生嫉妒，於是就想羞辱一下這個提琴手。他故意將錢扔在提琴手的腳下，轉身就走。

結果，還沒等他走出一步，小提琴手彎腰把錢撿起來，喊住貴族青年說:“先生，你的錢掉了。”邊說邊把錢遞過去。 貴族青年不屑地接過錢來，又鄙夷地扔回小提琴手的腳下，不客氣地說:“我已經給你了，這是你的錢。”小提琴手看了看他，旋即鞠了個躬：“謝謝先生的資助！剛才，你的錢掉在地上，我為你撿起來了。現在，我的錢掉在了地上，也請你幫我撿起！”

周圍的人都目不轉睛地看著他們，貴族青年羞慚萬分，只好彎下腰，無奈地將錢從小提琴手腳下撿起，放進了琴盒。

人群中有一個人微笑著點了點頭。他也是被提琴手悠揚的琴聲吸引過來的，看到了事情的整個經過。他碰巧又是巴黎音樂學院的教授。

不久，他將那提琴手帶回了學院，向院長鄭重推薦。院長給了這個青年一次機會，讓他重考，他最終被錄取了。

這位挪威青年叫比爾撒丁，後來成為挪威著名的音樂家。

當我們陷入生活低谷時，往往會招致許多無端的蔑視；當我們處在為生存苦苦掙扎的關頭，往往又會遭遇肆意踐踏你尊嚴的人。針鋒相對的反抗是我們的本能，但往往會讓那些缺知少德者更加暴虐。我們不如理智去應對，以一種寬容的心態去展示並維護我們的尊嚴。那時你會發現，任何邪惡在正義面前都無法站穩腳跟。

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以同儕為師，是戴勝益認為最實在的學習，因為彼此沒有上下藩籬。跟同儕學習，潛移默化的力量比較大，因為他跟你沒有從屬關係。上司易瞞，同事難欺，同事對你比較容易表現出真情流露。

我們公司對道德要求很高，一個天條是，只要貪汙100元，就會被開除。對這件事我感到有些太過嚴苛，所以有次在會議中提出說明，是不是把100元改成1,000元比較合理，結果參加會議的20人全部否決。當有些事已經成為公司的價值時，我反而在同事身上，學到他們對此堅定不移的態度。

對我來說，最大的學習，倒不是常常在身邊的同事，而是我鎖定的對象和同儕。別人的人生，是可以「仿冒」的，比如亞都麗緻集團總裁嚴長壽、奇美集團創辦人許文龍，就是我「仿冒」的對象。

不在身邊，一樣能學別人的氣度

學習不是只有當面，可以從他被報導的行事風範學起。

有個工讀生到亞都麗緻大飯店實習，結果主廚罵他三字經，他寫信給嚴長壽後，嚴長壽的處理方式是，他利用公司全體會議時，找來那位工讀生，並在大家面前，代表公司致歉。這種處理方法，會讓下面的人感覺很羞愧，以後也不會再犯同樣錯誤。

最近我們發生一件20年來最離譜的事。客人拿一束花來，要我們同仁隔天在某道菜上完之後，把花送上來，讓他向女友求婚。結果隔天，因為同仁沒有交代清楚，花竟送給另外一桌，讓客人傻了眼。後來我們啟動一連串彌補措施，從道歉到總經理請他們兩位跟家人一起來用餐，當場再道歉一次，我也手寫卡片向他們道歉。

這次我在嚴長壽身上學到的是，我沒有去追究到底是誰送錯，因為這樣對同仁沒有啟發作用。責任不見得在於送錯花的那個人，可能是前一人沒交代清楚，去追究沒有意義。我們就是一直道歉，那封道歉的信也印出來貼在店舖讓同仁看，讓他們知道我們是一心一意在服務客人，而不是一味追究責任。

向許文龍學的，則是他兼具事業、家庭和興趣的方法，也就是充分授權。因為我敢分享、授權，讓下面的人去做事，所以人家說，我是王品裡面最閒的人（笑）。

如果當一個董事長還非常忙，員工就要擔心了，因為他每天事情都應付不了了，怎麼還有時間去思考公司的發展方向、照顧公司的公平正義？王品的利潤分享制度，其實也是跟許文龍學來的。

他在10幾年前就跟員工說：「你們來工作的目的，不是為了創造公司的價值，而是創造自己的幸福。」我覺得很有道理，10幾年前的奇美實業，所有人平均薪水就達8萬元了，因為他都分享給員工。這讓我知道，唯有分享，才能留下人才。所以這叫做「仿冒的人生」，去仿冒他的價值觀、行事風格、作為等，雖然他的成就不會變成你的，但你的為人處世會變成他，就不會失去焦點，做出讓人覺得不可思議的事。

釐清自己的角色，不能照單全收

當初創業的夥伴，也讓我學習到很多，例如我們的副董事長王國雄，我從他身上反思到自己的角色。他替我承擔了三分之二的事情，要開的會議更是我的兩倍，但王國雄還有時間去念商學博士，每天論文寫2、3,000字，今年可能還會拿到學位。

我問他怎麼那麼厲害？他說，只要事先規畫時間就好，時間管理得非常好。但其實我不用去學這塊，因為一個領導者太勤勞、跳下去做太多事，那些事卻往往不是應該做的。所以這反而是我要反思的地方：我應該要更「懶惰」。

每個人的角色，都有他分配時間的方法，或應該使力的地方，這是因人而異的。身為公司董事長，卻錯置資源跟時間，其實對公司是一種傷害。比如同仁很認真、做很多事，我應該是要學習他們認真的那面，然後用來「思考」很多事，而不是用來「做」很多事。所以不能全部都抄過來，要清楚自己的角色定位。向身邊的人學習，是可以量化的。

把身邊的人做人力資源總整理，每個人都可以是你的老師。比如某個人EQ好、另一人很照顧家庭，還有人PowerPoint做得特別好。把身邊的人都量化、整理後，可能就有50個老師，這會是全面式的學習。

懂得學習，才懂得當主管

身為公司老闆，都要找到每個人的優點，不然你怎麼知道哪個缺要找誰來做？例如，找一個很嚴謹、一板一眼的人來當品牌主管就錯了。想要適才適用，就要知道他們的優缺點。主管要懂得向別人學習，才知道要把人才放在哪個位子。這不只是領導統馭時適用，而是在當員工時就需要，如果自己不謙虛到懂得向別人學習，以後下屬也不會服氣，因為會覺得主管驕傲。

把別人東西內化的方法，是一定要靜下心來。自己忙碌不已，不會去感受到別人特別的地方。所以領導者每天至少要有4個鐘頭是孤獨的，不被公務或電話牽絆。只有靜下心來，才會感受到哪些人、哪些事是你需要去跟他們學習的。就好像去爬山，一直爬，你不會感覺到小鳥叫、風吹，可是當你坐下來，你就會聽到各種天籟。

我每天跑來跑去、坐捷運、走路，加起來也有2、3個鐘頭，或是離開公司一個人喝咖啡。這時我就把隨身小冊子拿出來，裡面記錄打算做的事、未實行的企業文化等。建議年輕人，有很多時間其實可以刪除，比如降低msn跟email的時間，如果每天從3、4小時降為1小時，就會有很多時間來回想，你看到的這些同儕，有什麼優點可以讓你模仿。

向同儕學10件事

1.跟老闆相處的方法
不要覺得和主管交情很好的同事就是馬屁精，要看到他們和主管相處良好的方法。

2.用更好的方式表達自己的績效

主管未必記得每個人的功勞，學習同事如何清楚、有條理地陳述貢獻，喚起老闆的回憶。

3.看看別人怎麼偷時間

有些人總是可以準時下班，看一下他們如何安排工作順序，以及定義輕重緩急。

4.學著說「不」

熱心助人固然好，但太過就會導致自己的事情做不完，幫忙的事情卻一大堆。像這種時候，你可以觀察其他人是如何說「不」。

5.低潮時不要怕呼救

工作當然有低潮，這時可以學習總是很有活力的同事，問他們如何度過工作低潮期；或是盡量親近他們，讓自己遠離壞心情。

6.不居功的胸襟

一個團隊要能打贏勝仗，絕不是只能靠一個人完成。有些人總是爭功諉過，有些人卻能不居功，反而更讓人肯定。找到這些人，讓他們成為教你「謙虛」的教練。

7.不二過

看到同事犯錯，首先要知道對方犯錯的原因，並觀察是哪些環節出了問題，最後，記得不能重蹈他的覆轍。

8.好人緣的祕方

受到他人喜歡的同事，他都是怎麼與人相處？得體的應對，或是偶爾買杯咖啡、零食與同事共享，他的好人緣就是這麼來的。

9.妥協的藝術

懂得妥協，才能讓別人願意跟你合作。當你的同事妥協時，你學到「說服」的方法；但是當你自己妥協時，你可以進一步學到怎樣讓別人妥協而不要太難受。

10.學精髓，不是照抄

一個國中生寫信向我道謝，他母親在學校的親子座談中，聽到我說創造力與閱讀有關，今年暑假叫他看了十五本書，讓他賺了一五○○元。他說，他在看書時也很努力去想，如何把書中的知識轉化成創意，但沒有成功，他問該怎麼做才對？

相信很多為了創意而去閱讀的孩子都有這個問題。很不幸的是，知識需先內化，與原來的背景知識網掛上鉤後，才能發揮作用；不是今天看了一本書，明天創造力就出來。

閱讀能影響創造力，主要是因為在閱讀時，每一個字都會激發跟它有關的連結字，而那個字又會激發跟它有關的連結字；就像骨牌反應一樣，一個活化另一個，直到兩個不相干的迴路碰在一起，活化第三條迴路時，就突然靈光一閃，說：「啊哈（aha!），我看到了！」新的點子就出來了。所以閱讀的好處是透過觸發作用，增加神經連接的密度，使它有機會去碰觸到本來碰不到的神經元。

一七五八年夏天，英國的史東牧師（Edward Stone）因為室內太熱，便拿了一本書到河邊的白柳樹下閱讀。他隨手剝了一小塊樹皮放在嘴裡嚼（這不是很好的習慣，小朋友不要學，因為不衛生；台灣早期很多人也有這習慣，隨手拔根草放嘴裡嚼），發現樹皮很苦，苦得像金雞納霜（即奎寧）一樣。他突然想到，祕魯高原的印第安人就是用金雞納樹的樹皮來治瘧疾和抽筋。他想：是否苦的東西都能治病呢（中國人也說「良藥苦口」）？白柳樹喜歡長在陰溼的地方，說不定可以治風溼痛。

他就把樹皮剝下磨成粉，給有風溼痛的教友吃，發現居然有效（現在知道樹皮所提煉出來的水楊酸有止痛、退燒和消炎的作用）。最令人驚訝的是，他很有科學精神，有系統的給五十個病人，每四小時服一次藥。他從小量開始再慢慢增加劑量，等確定有效了，才寫信給英國皇家學會，阿斯匹林就這樣被發明出來了。

你可能會想：一個鄉下的牧師怎麼懂得臨床實驗？這是因為他受過良好的通識教育。他念牛津大學時，修了很多哲學和神學的課，科學的思辨來自哲學，哲學的邏輯訓練使他的思考比一般人更周延。

如果創意來自靈機一動，那麼怎樣才能靈機一動呢？這就回歸到閱讀的神經機制了。寬廣的背景知識使大腦神經網路很綿密，很容易被看起來不相干的事觸發。

史東牧師從苦味中聯想到金雞納霜，他知道金雞納霜是從樹皮中提煉出來的；他又知道存活在某些生態中的植物常會有對抗這種特殊環境的能力。而植物可以入藥（中國南方瘴癘之氣重的地方都會長辣椒，因為辣椒素可以除瘴氣）。所以史東牧師如果不知道金雞納霜是苦的，他可能馬上把嘴裡的樹皮吐掉，阿斯匹林就不可能被提煉出來。

【文／米山公啟；譯／慕樂】

有人被稱為「點子王」，他們看起來好像隨時都會靈光一閃，瞬間就能產生聰明的想法。但是，這些人真的天生就比別人腦筋好嗎？答案是「No」。沒有人天生就是點子王。那麼，他們究竟怎麼想出那麼多點子呢？

孕育「靈感腦」的祕訣，據說與記憶有關。我們可以這麼解釋：眾人眼中的點子王，他們腦中記憶的匣子裏，儲存了大量的印象。臨時需要時，相關的匣子便會瞬間開啟，而呈現「靈感腦」的狀態。

所以，首要之務就是先增加記憶的匣子，具體做法之一是「習慣做筆記」。做法非常簡單，一時想到的事、該做的事、不可忘記的事……只要在腦中浮現的任何事，不管大小，都把它記在筆記上。

帶領和民集團經營餐飲事業，最近也向養護事業進軍的渡邊社長，就是個出名的「筆記王」。他說自己想到什麼就寫什麼，運用的工具只有比名片稍大尺寸的記事簿、日記簿兩種。

平日的工作中，各種重要與不重要的事，往往會一齊擁入。渡邊先生認為腦的容量有限，與其用腦把事物「記憶」下來，不如以「思考」的方式為頭腦注入力量。所以他記下大大小小的事，並在就寢前，將當天筆記中的重要事項謄寫在日記裏。回顧筆記之間，有時便會閃現新的靈感。由此可知，藉由記錄和回顧筆記，便能夠增加記憶之匣。匣子增加後，匣內的各種資訊便會互相連繫，最後結合為新的靈感。這種瞬間浮現的靈感，很難留在記憶中，大多轉頭就忘了。因為全忘光了，連自己「曾想到好點子」這件事都不記得，可見記筆記是多麼重要。

渡邊先生的故事中，還有一點值得注意。除了日常使用的記事本之外，他還有另一本記事本，在其中寫下具體的日期和目標，例如「二○一○年，養護設施要到達百分之十的市占率」等，隨身攜帶，一天拿出來審視好幾次。

從腦的功能來看，勾勒出夢想和將來的形象也十分重要。因為想像中的情境愈是具體，想要達成的動機也就愈強。因此，如果你的夢想是成為公司老闆，在筆記上寫下「我絕對要當老闆」，或是經常放在嘴邊。這並不是無意義的舉動，寫下或說出時，腦中便會浮現自己當老闆的神氣姿態，大腦也就會產生變化，朝著「成為老闆」的目標前進。

記筆記確實能幫助腦部的進化，此外還有另一個優點，那就是可以鍛練大腦，在短時間內做出最正確的判斷。當腦中蒐集了大量失敗與成功的經驗法則，就會自然地以這些經驗為依據，讓「靈感腦」活躍起來，幫你做出正確判斷。

在網誌上寫日記，或在Twitter上自言自語，也有刺激腦的作用。某些還不能見人的點子，則可以記在筆記上。建議你從今天開始，就養成隨手做筆記的習慣吧。

【完整內容請見《講義雜誌》2012年10月號】

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德國青年卜勞恩又一次失業了。滿大街轉了一圈，也沒有找到工作。情緒極度低落的卜勞恩去酒吧坐了半天，直到將身上最後一塊錢換了酒喝下肚後，才拖著疲憊的身軀回家。

可是家裡也不是天堂，他寄予厚望的兒子克利斯蒂安並沒有給他爭氣，他的成績居然比上學期還退步了。他狠狠地瞪了克利斯蒂安一眼，再也不想跟他說話，便回到自己的房間呼呼大睡。

當卜勞恩醒來時，已是第二天早上。他習慣性地拿起筆補寫昨天的日記：“5月6日，星期一，真是個倒楣的日子，工作沒找到，錢花光了，更可氣的是兒子又考砸了，這樣的日子還有什麼盼頭?”

卜勞恩來到兒子的房間，打算叫兒子起床，但克利斯蒂安早已經自己上學去了。就在此時，卜勞恩突然發現兒子的日記本忘記鎖進抽屜了，於是他便忍不住好奇，看了起來：“5月6日，星期一，這次考試不太理想，但我晚上將這個消息告訴爸爸的時候，他卻沒有責備我，而是深情地盯著我看了一會兒，使我深受鼓舞。我決定努力學習，爭取下次考好，不辜負爸爸的期望。”

怎麼會是這樣呢，自己明明是惡狠狠地瞪了兒子一眼，怎麼變成深情地盯著他看了一會呢?卜勞恩好奇地翻看起兒子以前的日記：“5月5日星期天，山姆大叔的小提琴拉得越來越好了，我想，有機會我一定要去請教他，讓他教我拉小提琴。”

卜勞恩又是一驚，趕緊拿起自己的日記本來看：“5月5日，星期天，這個該死的山姆，又在拉他的破提琴，本想多睡一會兒，又被他吵得不安生。如果再這樣下去，我非報警沒收了他的破提琴不可。”

卜勞恩跌坐在椅子上，半天無語，他不知道從什麼時候起，自己已變得如此悲觀厭世，煩躁不安，難道自己對生活的承受力還不如一個小孩子嗎?

從此，卜勞恩變得積極和開朗起來。他日記裡的內容也完全變了：“5月7日，星期二，今天又找了一天工作，雖然還是沒哪家單位聘請我，但我從應聘的過程中學到不少東西。我想，只要總結經驗，明天我一定能找到一份滿意的工作。”“5月8日，星期三，今天我終於找到工作了，雖然是一份鉗工的工作。但我想，我一定能成為世界上最出色的鉗工。”

他，就是德國漫畫巨匠埃·奧·卜勞恩。他的連環漫畫《父與子》（Vater und Sohn）, 被譽為德國幽默的象徵。後來有人問卜勞恩：“聽說您是因為一本日記改變了觀念，並成了大師的嗎？”卜勞恩說：“是的，確實是因為一本日記，但需要申明的是，那個大師不是我，真正的大師是我的兒子——克利斯蒂安。”

蔔勞恩有一句經典名言：一個人，只要具備善良、正直和寬容的性格，那麼，便沒有什麼困難能夠壓得倒他。寬容別人、寬容生活，就是寬容自己。

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上世紀50年代，他就讀於印度維得亞沙格大學歷史系。與其他學生相比，他身材矮小、瘦弱，並不起眼。不過，班主任發現他非常聰慧、機敏，便鼓勵他參加學校的演講比賽。

臨近比賽前一天，他突然找到班主任，說想放棄參賽。老師追問原因，他吞吞吐吐地解釋：“我個頭太矮了。剛才上講臺試了試，即使我站得筆直，臉也不能全部露出講臺。如果大家連我的表情都看不到，我還怎麼演講？”老師看了看他，微笑著說：“這很簡單，你帶個凳子上臺，墊在腳下演講不就行了嗎？”他愣了一會兒，說：“可是這樣，大家都會嘲笑我的。”老師拍了拍他的肩：“你比的是演講而不是身高，別人嘲笑又有什麼？因為在意小事而耽誤了正事，這不是明智的選擇。”

正式比賽時，他迎著大家詫異的眼光，站在墊高的講臺上，淋漓盡致地完成了演講，並取得了第二名的好成績。當他興奮不已地準備和老師一起慶祝時，老師卻嚴肅地說：“剛才，你犯了個不小的錯誤。”他怔住了，老師接著說：“你演講完後怎麼能把凳子留在臺上？這樣既給下一位選手添了麻煩，還讓觀眾看出你是個不負責任的人。”他窘紅了臉，這才意識到錯誤，深有感悟地說：“老師指導我帶凳子上臺，是提醒我不要被小事所擾；老師教導我要帶凳子下來，則是提醒我不要事後留尾巴呀。”

他把這兩條教訓牢記於心，此後每次上臺演講都把凳子墊在腳下，然後把它帶回座位。他就是印度的新總統慕克吉，身高僅1米52，卻被譽為印度政壇的“搞定先生”。慕克吉常說：“專注於做要事，把事做徹底，這便是做人做事的兩大準則。”

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. 拿到十三座金鐘獎的「金鐘主播」沈春華將在 一月二十日 告別中視主播台，為何她選擇在此刻離開長達二十二年的工作崗位？而回顧近三十年的工作職涯，看似平步青雲的沈春華，曾面臨過哪些職涯煎熬？

【文／林讓均】

勇於割捨 才能開拓人生新局！

「沈春華要告別二十二年的中視主播台？」十二月底，中視當家主播沈春華請辭老東家的消息見報後，全國觀眾一陣錯愕！這位一共得過十三座金鐘獎、有「金鐘主播」稱號的資深主播，主播新聞以來從未跳槽，堅守中視新聞的崗位長達二十二年，刷新了國內新聞界的紀錄。

播報完 一月十四日 的總統大選新聞之後，沈春華確定要在 一月二十日 離開中視主播台，親手終結中視新聞的「沈春華時代」！

不過，沈春華強調：「我是告別中視新聞的主播台，但並非（全面）告別主播台喔！」目前還有中天綜合台《沈春華我們秀》的沈春華坦言，面對各方邀約並不急著做出決定，「決定先讓自己休息、充電之後，再等待下一個戰場！」

面臨人生抉擇 急流勇退展現智慧

雖已五十一歲，但身形、口條與戰鬥力還維持著最佳狀態的沈春華，為何選在此刻請辭？儘管沈春華已經發表公開信來解釋，觀眾還是覺得不捨與不解，但許多人也認為，這種「急流勇退」的作風與決心，真的非常「沈春華」。

還在大四時就出道的沈春華，在電視圈可謂一帆風順，不僅第一個節目《新武器大觀》就擔任主持人，之後更主持過不同類型的電視節目，包括兒童節目《快樂小天使》與綜藝節目《強棒出擊》與《我愛紅娘》等，而且短短六年間就拿下了六座金鐘獎。

但就在大家都看好這位主持新星時，她卻毅然宣布出國留學，把令人豔羨的榮耀與大好前途都留在台灣。「我這麼年輕，突然之間名與利都有了，而且還拿了六座獎，天啊！那我以後該怎麼辦？」沈春華說，當時許多人勸她說：「念書不就是為了有好工作，你都有這麼好的工作了，幹麼念書？」

但她驚覺自己的歷練與耐挫力其實還不夠，因此決定負笈美國一圓留學夢，並在就讀南加大媒體研究所時，還身兼台視新聞的駐美記者。

「人生不能只有安順，要勇於開拓新局。有時候，惟有割捨，才能展現改變的決心！」沈春華笑說，如果她沒有出國念書，就不會有日後的「沈春華主播」，但當時她抱著破釜沉舟的心情，沒想過再回電視圈。

勇於承擔 把壓力轉化為動力

回顧成長過程，沈春華從小就是一位「活在眾人眼前」的風雲人物，她說這一切是機運使然，「但機會來了，你能不能藉此更上一層樓，完全看你自己！」沈春華曾在自己的書中透露，幼稚園時的她，因為一位外省玩伴而提早接觸國語，上小學後，老師看她是班上唯一會講國語的孩子，就指派她擔任班長，後來更派她參加國語文競賽。結果沒想到這位上有兩位姊姊、五位哥哥，在家暱稱「沈八妹」的「本省囝仔」，到校外參加國語演講比賽，竟然打敗了其他「外省囝仔」。

「我的想法很單純，機會不是人人可得，而人家既然給我機會，那我怎麼可以辜負他們的託付，一定要爭一口氣啊！」帶著這種「好勝心」，沈春華從小自動自發，做好每件應該做的事情，「我媽從不叫我念書，反而是催我趕快睡覺！」

機會來了要抓住，而且還要做到最好，沈春華把機會愈滾愈大，所累積的成功也愈來愈多。但如此一來，壓力不是很大嗎？

「我承認壓力很大，但我想得到更多，就得加倍付出，這很公平！」私底下說話飛快，卻依舊用字精確、口條清晰的沈春華說，她其實滿懂得享受壓力，知道怎麼把壓力化為前進的動力。

就像她大四時，第一次接受電視試鏡，就在鏡頭前表現得從容不迫，因此雀屏中選。而自南加大畢業回國時，剛好遇到中視新聞想打「名人牌」，延攬她擔任全球新聞的主播，沒有播報經驗的她，也是硬著頭皮、答應上陣，這種壓力驅使她踏出新聞圈的第一步。

締造多項紀錄 從空降主播變金鐘主播

當時外界說她是「空降主播」，沈春華自己也認為能在新聞圈熬過三年就算了不起，但沒想到「左三年，右三年，一晃眼就是二十二年！」而在主播台的歲月裡，這位長期身為中視看板人物的當家主播，也締造過許多新聞紀錄。

沈春華第一次引爆的新聞大戰，就是讓老三台的新聞時間從半小時拉長為一小時。

一九九○年元旦登上主播台、播報國際新聞的沈春華，沒多久遇上波斯灣戰爭，「血淋淋的戰役，在世人眼前開打」的收視爆點，讓她把國際新聞愈做愈長，後來她不但入主晚間黃金播報時段，而且中視新聞索性整合一般新聞與國際新聞，把新聞播報時間由半小時拉長為一小時，逼得其他兩台必須跟進。

「她到中視時，中視新聞在三台的收視率是墊底的，有句話還說『大事看台視、小事看華視、沒事看中視』！但她來之後，沒幾年收視就翻盤了！」可說一路看著沈春華成長，身為她二十二年新聞戰友的中視新聞製播中心副主任翟倩玫說，沈春華主播的新聞時段，全國收視率十多年來居於領先，即使現在新聞台多如雨後春筍，但仍然保持約二．五％的收視基本盤，遠勝於業界平均的○．三至○．四％。

中視新聞在一九九六年首開先例「新聞下鄉」，每天到一個縣市去現場播新聞，當時的新聞轉播設備幾乎就只有一輛ＳＮＧ車，現場連一台讀稿機都沒有，沈春華只能把稿子硬背下來，靠著小黑板提示新聞重點就播起新聞，而這節目不僅播報新聞，也讓當地民眾有發聲管道，首開現場連線的節目風氣。

翟倩玫說，沈春華很敢衝，不甘於只待在棚內，「九二一時，棺材從前面過，我們就在後面連線！」而到第一線播報新聞雖然辛苦，卻也讓沈春華獲得不少死忠收視群。

雖然她被稱為是「當記者時間最短，坐主播台時間卻最長的主播」，但因為這種不怕打前鋒的個性，也讓沈春華爭取到多次國際性的獨家專訪，包括○一年曾搶先各國媒體，獨家專訪到菲律賓剛當選的女總統艾若育。

「沈春華的播報風格親切自然，有時甚至自然到不覺得她在播新聞！」專門研究電視新聞、自己也當過主播的台大新 聞所 教授彭文正觀察，許多主播會有「鏡頭症候群」，也就是在鏡頭前不自覺地誇大聲音、表情或動作，但沈春華卻總是一派沉穩、毫不矯飾。

種種努力與專業，讓沈春華拿到三座金鐘獎「最佳新聞節目主持人獎」，由於金鐘獎有「獎不過三」的規定，加上後來新聞節目不再列入主持人獎項，因此沈春華的紀錄已成絕響。

為何她這麼會得獎？不僅當主持人時，囊括了兒童、社教、談話等各類節目的主持獎項，後來還從「金鐘主持人」變身為「金鐘主播」！

專注把事情做到最好 肯定自然來

「我得獎的祕訣，或許就是我從不抱著『想得獎』的心態去做事，而是心無旁騖把事情做到最好，這樣人家自然給你肯定！」在圈內以高ＥＱ聞名的沈春華說，她體悟出的人生哲學是「人生道路上，帶著微笑、邁開腳步，就對了！」

她解釋，「帶著微笑」表示能正面思考、ＥＱ很好，「邁開腳步」則代表有勇往直前的行動力，如果一個人能永遠正面積極、持續做一件事，那怎麼不會成功？而她也提醒剛踏入職場的年輕人，必須「用心學習，學習用『新』！」永遠用心去學習新鮮事物，才有開創新局的資產。

聽到沈春華要離職，中視團隊許多人見到沈春華都表示不捨，甚至有觀眾大老遠到電視台為她打氣，這些情分，都讓沈春華未語先掉淚。

至於下一站，沈春華說：「人要先下山，才能再上山！」強調「不會自廢武功」「新聞是最愛」的沈春華，正在蓄積能量，等待讓她可以再創高峰的戰場！

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工作的基本要求是體力和活力，活力充沛的經理人，不但較有毅力追求遠大的目標，工作速度和密集度也更高。失去身體健康，連同思想上的創造力、耐力、韌性、勇氣、學習能力和記憶力，都會一併失去。

【撰文／張玉琦；編輯／張良姿】

成功學大師史蒂芬．柯維（Stephen Covey）曾說，人應該全面性地發展天賦的才能，他在《第8個習慣》一書中，將天賦才能對應到人類的身體、心智、情感和心靈，分別定義為：身體才能（PQ）、智力才能（IQ）、情感才能（EQ）、精神才能（SQ）。

在這4項中，身體才能經常被人忽略。然而，身體做為心智、情感和心靈的載具，人應該要先馴服自己的身體，維持體力、克制欲望，才能真正成為自己的主人。

柯維甚至認為，失去了身體，不僅是失去健康，而是連思想上的創造力、耐力、韌性、勇氣、學習能力和記憶力，都將一併失去。

「身體上的自制和發展是基礎，而且是一件非常具體，可以馬上行動的事。」在柯維眼中，運動可以培養毅力、增加自信，堪稱是自我投資的最佳策略。事實上，許多優秀的經理人正是透過運動了解到，運動不僅有助於強化體能，也對情緒管理、心智鍛鍊和工作效率有所助益。並且，他們真心喜歡運動。

體力與活力，是工作的基本要求

「工作的基本要求是體力和活力。」暢銷商業書作家齋藤孝在《老闆要的是你對未知的處理能力》書中指出，加入運動類社團的人，在校園徵才中容易被錄用，因為這些人體態好、散發正面能量，符合企業徵才時，期待年輕求職者具備的熱忱、積極與親和力等特質，為公司注入活力。齋藤孝還指出，人們之所以喜愛觀賞運動比賽轉播，原因之一便是觀眾在看到選手面對挑戰、超越困境時，可以感受他們的活力、肉體和能量。這種能量具有感染力，會讓接觸到的人也精神奕奕。

管理大師大前研一則認為，運動是休閒活動的最佳選擇。騎越野摩托車是他最喜歡的活動，他也滑雪、潛水和打網球。大前強調，運動絕對不是年輕人的特權，如果認為自己年紀已經到了，只能進行和緩的運動，那永遠也不會變年輕。以已故的索尼（SONY）創辦人盛田昭夫為例，他本來只打高爾夫球，但覺得自己和同輩都像是一群老人，無法找回年輕時的活力。因此，他從60歲開始打網球，並和員工對打；65歲挑戰滑雪；67歲時還拿到潛水執照。大前研一在《OFF學》建議，人應該以「與年齡不相稱的精神」來挑戰體育活動，因為「這種精神，正是年輕的祕訣。」

透過運動紓壓、蓄能，提振活力

「活力」是經理人能否達成目標的關鍵特質，有效能的領導者應有效提振自己的活力。蘇曼特拉．戈夏爾（Sumantra Ghoshal）與海克．布魯奇（Heike Bruch）在著作《主管別瞎忙》中指出，活力充沛的經理人，不但較有毅力追求遠大的目標、工作速度和密集度較高，在組織中的能見度也隨之提升，連帶激發更多身心與情緒的投入，讓他們因而成就更多。

提振活力的關鍵，在於要有排解內心情緒的管道，以及補充正面活力的來源。戈夏爾和布魯奇提到，運動正可以達成這兩種效果。密集的運動不僅可以抒發情緒，還可以產生正面愉快的感受，讓人較能用正面的方式來回應負面想法，「你會發現自己內心有一股新的活力，重燃自己有能力完成目標的信心。」學生時代即熱愛運動的城邦出版集團首席執行長何飛鵬，便親身體驗了運動有助於紓壓、蓄能。

「在運動場上，最重要的是『熟悉輸的感覺』。正因為輸的代價很大，如果輸贏都在人生舞台上實現很麻煩。」何飛鵬高中踢足球、大學玩橄欖球，43歲時打高爾夫，56歲重新打橄欖球。他回憶，在師大附中踢球時，班上有3個校隊選手，卻在第一場就輸了。「這證明球是圓的，只要驕傲覺得自己會贏，就可能會輸。」 到了政大打橄欖球，又年年輸給台大，「每年我們都只想，今年不要輸得太難看。」何飛鵬擔任的位置是負責最後防線的「殿衛」（fullback），只要過了殿衛就等於得分。

雖然比賽結果不見得能贏過對方，但只要站上球場，「就要有蠻橫的破壞力，對方球員衝過來時，不管他有多高大，都要有撂倒他的決心。」後來創業時，何飛鵬遭逢每天都有票要軋，遇見每個人都衡量能不能借到錢的艱辛階段，運動也對他助益良多。「痛苦不堪的時候，晚上也睡不著覺，就去打兩、三個小時的球，打完自動睡著。」

《經理人月刊》與104市調中心進行的「運動競爭力」調查也顯示，有運動習慣和沒有運動習慣的人，面對困境時的態度和反應會有明顯落差。舉例來說，面對「當我對完成的工作很滿意，卻不斷遭受主管批評和退件時，我會……」這個情境，近3成（29.6%）有運動習慣的人會「分析主管的意見，發覺自己的不足之處，想挑戰主管的高標準」，但在無運動習慣的人當中，只有２成選擇此項。

另外，有運動習慣的人，在「當高階主管經常斥責我的不是時，我會……」項目中，近4成（37.6％）選擇「思考主管斥責我的理由，理解並認同老闆的想法」；不運動的人當中，僅２成選擇此項。但有超過3成選擇「會一直很在意，久久無法釋懷。」

將運動精神，導入企業經營理念

考量到運動對於活力與工作態度的正面影響，許多企業經營者便致力於將運動的基本精神融入企業文化之中，三星（Samsung）前總裁李健熙就是一例。從小愛好摔角，學生時代也騎馬、打桌球及高爾夫球的李健熙，在1993年提出新經營理念，要求三星員工學習「高爾夫比賽沒有裁判的自律、棒球比賽的合作精神、英式橄欖球比賽的鬥志。」

李健熙的父親在他國小時，就要求他學習高爾夫球，告訴他可以從中學到做人的道理。大學時，李健熙參加高爾夫球社，更進一步體悟到「高爾夫球是和自己的比賽」，與競爭對手無關，需要的是因應不同地形，達到嚴格的身體控制，才能進球；而且高爾夫球沒有裁判，分數也是自己計算，成績優劣但憑自己對自己誠實。

另一個例子是台灣最大餐飲連鎖集團──王品集團董事長戴勝益。他平日隨身攜帶計步器、穿氣墊鞋，落實每天走１萬步的目標；更積極推動員工參與體育活動，希望將運動內化到員工的生活之中。

為了鼓勵員工登山，戴勝益帶著員工爬百岳、登玉山；前年開始還把目標推高到登聖母峰，每年有一個團，受訓半年，前進聖母峰基地營。「爬山可以讓生活變得單純。3000公尺以上的山都沒有水，每個人要輪流共用一張衛生紙擦一次自己的鋼杯；這時候你就會發現，生活其實不需要那麼複雜。」這個在山上領悟到的簡樸道理，促使戴勝益決定捐出80%的股票做公益。

運動還能讓你「變聰明」

一個較不為人知的好處，就是它真的可以讓你「變聰明」。研究發現，運動可以增加大腦神經元（神經細胞）；而神經元是經由神經組織突觸傳遞訊息，因此神經元愈多，神經迴路的連結就愈緊密，思考力也會增強。美國腦神經科學家凡‧普瑞格（Van Praagh）曾經進行過一項著名實驗，研究運動對大腦海馬迴神經元的影響。他將老鼠分為5組：

第一組「無所事事組」：將老鼠放進空無一物的籠子裡；

第二組「學習情境組」：利用食物誘導老鼠跑迷宮；

第三組「強迫運動組」：把老鼠放在水池裡強迫牠們游泳；

第四組「自主運動組」：在箱子裡放入滾輪，讓老鼠自己去跑；

第五組「豐富環境組」：在籠子裡擺滿各種玩具，讓老鼠必須依環境不同而活動。

實驗一天後，老鼠的大腦細胞切片顯示，只有自主運動（滾輪組）的老鼠，大腦海馬迴神經元增多。但4周後，自主運動與環境豐富組的老鼠，海馬迴神經元都有增加，顯示運動確實能促進大腦海馬迴神經元增生，而且自動自發的運動，比被迫運動的效果更好。由於已有研究證實，海馬迴和大腦的記憶功能有關，因此可以推論：運動有助於增進記憶與學習能力。

國立體育大學副教授、身體活動心理學暨認知神經科學實驗室主持人張育愷表示，運動不但能增生大腦神經元，還可以促進大腦分泌「腦衍生神經滋養因子」（BDNF, Brain Derived Neurotrophy Factor）與其他和BDNF合作的生長因子，提升大腦的記憶與學習功能。 BDNF就像大腦的養分，可以提供神經營養與保護，也能調節基因突觸傳遞功能，刺激突觸蛋白質合成作用，增加突觸的傳遞能力，增進大腦的可塑性。換句話說，BDNF能讓大腦迴路發揮更棒的工作效率，改善學習、思考與反應能力。 運動能帶給身體能量，你還在等什麼？

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1920年,他跟隨四處遊歷的父親來到紐約,暫住在一條偏僻狹窄的小街上。當時才10歲的他調皮淘氣,是人們眼中的“壞孩子”。他整天帶著一大批“小屁孩”,在街道上到處搞破壞,愚弄鄰居,頑劣到了極點。

為了懲罰他,父親在徵求鄰居們的意見後,罰他和他的“同黨”每天必須清理小街上的一個湖。說是湖,事實上不過是一條狹長的死水塘,裡面滿是多年來沉積下來的枯樹死枝和人們隨手丟進的雜物,是一個徹頭徹尾的污泥塘。

他的任務就是每天負責將污泥塘的雜物清理出來一些,清理出的東西大都因為長時間的浸泡而惡臭無比。“同黨們”很快就厭倦逃開了。可是,他卻一點也不厭倦,反而幹得特別認真。他覺得這項工作太奇妙了,能給他帶來許多意想之外的收穫。因為,有時他能從污泥塘裡清理出一些稀奇古怪的東西,比如一面老銅鏡,一個有些年代的罐子,甚至偶爾還能弄到幾枚錢幣。

從這個時候起,他對水下世界就有了濃厚的興趣,立志長大之後,到“更大的湖”去清理,甚至是海洋裡,他深信那裡面肯定有更多的“意料之外”的東西。然而,他的這一志向,卻被鄰居們看成是異想天開。

但他卻頑固地堅持這個“異想天開”,他背著家人偷偷考入了法國海洋學校。畢業後,22歲的他穿上了潛水服,戴上氧氣瓶,租借了一艘名為“聖女貞德”號的帆船,踏上了環遊世界的海上之旅!隨後的十幾年裡,他在水下找到了成千上萬“價值連城”的水下沉船物,罐子、珠寶、槍枝、珍稀文獻、絕版藝術品……他將這些物品的一部分陳列在自己的私人海洋博物館裡,供所有人參觀。從此他聲名鵲起!

1952年,他發明改造了世界上第一部水下攝影機,和一套水下電視拍攝裝置系統,開始踏上了拍攝水下電視片的旅程。由此,他為人類和科學打開了一扇通往海底世界的窗戶。他先後拍攝了75部以海底為素材的電影電視,其中《寂靜的世界》、《海底世界》、《海豚的聲音》成為當時最熱門的電影,在世界上100多個國家播放。這些影片讓全世界的觀眾大開眼界,驚歎不已,終結了人類不瞭解海底水下世界的歷史!

不錯,他就是海洋探險之父雅克•庫斯托。至今,人類拍攝海洋世界、探索洋底秘訣的所有活動都是建立在他先前開拓的基礎之上。

從污泥塘裡起飛夢幻水世界,雅克•庫斯托用自己的經歷證明了一個道理——夢想隨處都可誕生,只要心中有所夢,腦裡有所想,哪怕你是身處惡臭無比的污泥塘中,同樣有一天也可以起飛翱翔,化夢境為現實!

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有一個乞丐，他的整個右手臂斷了，樣子挺可憐，誰見了都會施捨。

有一天，他來到一個農戶人家行乞，女主人叫他先將門前的一堆磚搬到院子後。

⋯⋯

乞丐生氣地對女主人說：「你明明看到我只有一隻手，卻讓我搬磚頭，這不是存心捉弄人嗎？」

沒想到女主人自己蹲下來，故意用一隻手搬起磚頭，來回走了一趟，然後對乞丐說：「我一隻手能搬，你一隻手為甚麼就不能搬？」

乞丐無言以對，硬著頭皮用他那一隻手慢慢搬，整整幹了兩個小時才搬完，累得滿頭大汗。

農婦遞給他一條白毛巾，乞丐擦完臉和脖子後，白毛巾變成黑毛巾。

農婦又給他二十元錢，乞丐接過錢連聲道謝。

農婦說：「你不用謝我，這是你用自己的汗水換來的工錢。」

乞丐說：「我永遠不會忘記你，請你把這條毛巾留給我作紀念。」

過了若干年後，這位乞丐穿著一身筆挺的西裝再次來到這家農戶，見到年邁的女主人動情地說：「我從前是乞丐，現在是一家公司的董事長，是你幫助我找回失去的尊嚴，重建生活的信心，如果沒有你，我也許還在四處流浪。」

農婦說：「這是你自己幹出來的。」

獨臂董事長提出送一幢樓給農婦，農婦碗言謝絕。

董事長對此不解，農婦笑著說：「因為我全家人都有一雙手。」

人要活得有尊嚴，尊重自己、尊嚴我們認識的人，還要尊重我們不認識的人。

從自己的職業中領略出趣味，生活才有價值。

做自己喜歡的事，雖則賺錢不多，但比起很多有錢卻心靈失落人，更值得敬佩。

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朗德是美國俄亥俄州的一座小鎮，以生產和經營棉紗聞名。有一天，一位10來歲的小男孩在鎮上玩耍，忽然看見一個陌生的中年男子，他站在小貨車邊，愁眉緊鎖。小男孩停下來問，“請問，我能幫你嗎？ ”

“非常感謝你的熱心。”中年男子朝輪胎上指了指說，“你看，它已經完全癟了！ ”⋯⋯

“就是這點兒問題嗎？那太簡單了！”小男孩用最快的速度趕回家，拿來修補輪胎的工具。中年男子非常感激，一邊修補輪胎一邊問他：“你父母是做什麼工作的？ ”

“他們都在鎮子上經營棉紗。 ”小男孩回答。

中年男子一聽，興奮地說：“太好了，你帶我去你家的商店吧！”

原來，這位男子是做棉紗生意的。因為得到了小男孩的幫助，他與男孩的父母簽訂了大宗採購合同。

從那時起，小男孩就明白了一個道理：幫助別人，就等於是在幫助自己。長大以後，他投入商界，生意越做越大，建立了屬於自己的商業帝國——洛克菲勒家族。

轉眼到了上世紀40年代，正逢二戰結束，盟國決定在紐約建造聯合國大廈。當各國首腦們為建樓的資金和地皮犯愁時，卻忽然收到一筆昂貴的捐贈——一塊價值870萬美元的土地，捐贈方正是洛克菲勒家族。與此同時，洛克菲勒家族還買下了這塊地周邊的大部分土地。

聯合國大廈建成後，它周邊的土地價格立即飆升數倍。沒有人能夠計算出，洛克菲勒家族因此賺到了多少個870萬美元，但所有人都從這件事情上明白了一個道理：予人有利，自己有利！

“幫助別人，就是強大自己！ ”

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如果我們將一個程度已經落後的孩子和一些程度很高的孩子放在一起念書，他會快樂嗎？如果將一個不夠聰明的孩子和一些聰明的孩子弄在一起，他會快樂嗎？……

我有一個習慣，在沒有事可做的日子，會開車到鄉下去，漫無目的地亂逛，原則是越荒涼的地方，越是我想去的。在台灣鄉間開車，過一陣子就會路過一所小學或是國中，周末，這種學校雖然大門不一定能讓你開車進去，但是將車子停下來，再走進去是一定可以的。周末的校園永遠安靜得很，但總有些小孩子在裡面玩耍，有的打球，有的蹲在地上找毛毛蟲。

我們鄉間的學校有兩個特色：第一，校園永遠是很乾淨的，小孩子在周五放學以前，一定會將整個校園打掃得很乾淨才離開吧。第二，校園裡永遠有大樹成蔭，而且也有不少的花草樹木，我一直知道小學和國中的經費並不充裕，但是每一所學校的盆栽和花草都是有模有樣的。

兩個星期以前，我又亂逛了，這所國中實在不大，少子化使很多國中的人數越來越少，我是被它進門的一大排黑板樹吸引住的。黑板樹的特點是非常高，它們不像榕樹那樣往橫處發展，有時可能影響到房屋的基礎。由於它們長得特別高，我一下子就被這一大排樹吸引住了。進去以後，發現這排黑板樹下面有一個石牌，牌子上的詞句非常特別：「王老師，謝謝你，我們的考卷都還留著。民國XX年放牛班全體同學。」

我對這個牌子上的詞句十分好奇，離開以前，將校名和地址都記了下來，回家以後也立刻查出了校長的名字。我寄了一封信給他，問他那個石牌上的話是什麼意思，我表示我願意再去他們學校一次。反正我已退休，成天待在家裡也悶得發慌。

校長立刻打電話給我，於是，上個周末，我又去了這所國中。校長應該算是中年人，我是在周六下午去的，學校裡有一些小孩子在玩耍，就他一個老師，從他的校長室就可以看到那一大排黑板樹。

我第一個問題是「放牛班」，社會上對這個名詞的看法是被放棄的一群孩子，現在，教育部已經不准有放牛班了，過去這所學校一定也有過放牛班，但是為什麼放牛班的孩子如此感謝王老師呢？

校長說，在過去，這裡還算熱鬧，這所國中的人數也很多，有些孩子程度很好，有些很差，放牛班也就應運而生，幾乎沒有老師肯教放牛班，因為這些孩子無論上什麼課，都沒有興趣，不是胡鬧，就是睡覺。學校從來不在意放牛班學生的程度，反正他們都不能升入好的高中，學校只要盯緊幾位功課好的同學，給他們各種惡補，使他們能夠應付高中入學考試。如果真有人考上了某一個明星高中，學校門口就會有大紅布條高高掛，寫上學生的姓名和他被錄取的高中。

當時，學校裡有一位王老師，別人都不肯教放牛班，他卻偏偏搶著教，而他也的確教得很好。最難得的是他樂在其中，有人說，「得天下英才而教之，不亦樂乎」，他的看法顯然是「得天下落後孩子而教之，不亦樂乎」。

放牛班的人數永遠不多，因為很多家長一聽到自己的孩子被分發到放牛班，就會來抗議，學校也會接受抗議，將那個孩子分到好班去上課。在放牛班裡剩下的孩子，往往家境不太好，家長對孩子的上學也不太關心，何謂放牛班？他們多半搞不清楚，根本不會來抗議。

既然人數不多，王老師就可以採用「因材施教」的方法，每一個新班開始，王老師會給同學一個測驗，這個測驗一下子就測出每一位孩子的程度。雖然是國一，其實很多小孩對分數的運算完全搞不清楚，雞兔同籠的問題就更不用談了。當年國小不教英文，所以英文的程度不用測驗，反正一概從ABC教起。

王老師是一個很實在的老師，他不教難的題目，因此當時小學生要學的雞兔同籠問題，他一開始絕對不教，而留到學二元一次方程式時才教。他發現放牛班同學們通常不會分數的加減乘除，因此他會花好多時間去教會孩子們這門學問。等分數學好了，他會教孩子們正負數運算，再熟悉脫括弧，很多孩子碰到好幾層括弧就會搞混，因此打好基礎要花很多時間。王老師將這些都教會了以後，才開始教一元一次方程式，放牛班的學生學一元一次方程式，往往已經是國中一年級下學期了。

王老師也會考試，但一概考得不難，只是淺嘗即止。他常常說，你們只要會最基本的就可以了。當時孩子們對此有點悶，他們認為他們也應該學些難的題目，但是王老師告訴他們不要花太多時間在難題上，而應該將基本的搞熟。如果基本的學不好，難的也不一定學得好，結果反而一切都考不好。如果基本的學好了，雖然不會難題，但總能拿到一些分數，王老師也一再告訴他們，將來長大成人，只要會基本功夫，就可以應付社會需要了。

校長還講了很多王老師教書的祕訣，我當時沒有記筆記，現在有些忘掉了。我最好奇的是石牌上的一句話，「考卷都還留著」，我從小到大，不知道被考過了多少次，但從未想到要將考卷留著。

校長從一個櫃子裡拿出一個檔案夾，裡面全是考卷，我看了一下，果真考卷上的話是非常特別的。舉一個例子，一張考卷上，王老師寫道，「XX同學，實在對不起你，看來，你仍不會最小公倍數，不要擔心，我會好好教會你的。」另一張考卷上，王老師寫道，「XX同學，恭喜你，你知道分數除法如何做了，但你忘了分數是可以約分的，一定要約分成為。」還有一張考卷上有這麼一段：「XX同學，實在抱歉，沒想到你對於負數的加減乘除仍弄不清楚，不要擔心，下課我會教你的，你必須多練習幾次，一定學得會的。」

考卷的後面部分，顯示出這位孩子已經上了軌道，王老師不再道歉，但仍然不吝於勉勵：「XX同學，你做得真好，沒有問題了。」「XX同學，你等我下次出稍微難一點的題目給你做，當然我會先給你看難題的例題的。」

我當時看了這些考卷，許久沒有說一句話。我只聽說學生被校方強迫寫「悔過書」，也老是聽到從前老師如何以打手心來促使孩子進步，從未聽過老師向同學說對不起的。「教不嚴，師之惰」是聽過的，但也沒有人認真地遵行這個教育原則，沒想到王老師真的認為孩子沒有學好，是他身為老師的問題。

校長看到我默然無語，只好打破靜默，他主動告訴我這些考卷都是他自己的。他說他小時候數學奇差無比，他的父母都是農人，無法教他，他當然也進不了補習班，家教更不用說了。他一直以為他自己笨，幸虧被分到了王老師的放牛班，他才發現他數學不錯了。國中畢業以後，他一路順利地從師大畢業，志願回到母校來教書，我問他教什麼，他說他教的是數學。語畢，校長眼淚流了出來，有好幾分鐘說不出話來，我趕快問，「很多同學都留著考卷嗎？」校長說，的確如此。

校長還告訴我一個故事，他念大學的時候，有一次在家裡作微積分的習題，書本是英文的，他的爸爸完全看不懂那些微積分符號，問他說，「兒子，你真的懂這些東西嗎？」他說他懂的。他爸爸覺得他好了不起。他回想起小時候，當時他連小學的數學題目都不會，現在居然可以作大學微積分的題目，他知道這都是王老師的功勞。如果不是他落入放牛班，又遇到了王老師，恐怕連普通的代數都不會。

由於政府的三令五申，放牛班結束了，因材施教變成了混材施教，王老師的特權沒有了，他雖然想幫弱勢孩子的忙，但常遭到聰明孩子的家長的指責。校長也勸他多花時間在聰明孩子身上，因為社會只在乎一所國中有多少學生考上了明星學校，媒體不會報導這所國中的弱勢學生有多大進步。

王老師很早就退休了，退休以後，他家每天晚上都高朋滿座。因為他志願給弱勢孩子補習，孩子們一開始的時候，都是被家長掐著頸子來的，可是他們很快就喜歡上王老師了。因為王老師的教材幾乎是為他們量身訂做的，真是合身，學生會一直感到自己在進步之中，當然樂不可支。何況王老師還不時給他們喝牛奶和吃餅乾。

在我回家的路上，我想起了上一次教改的一句口號：「快樂學習」，忽然想通了，如果我們將一個程度已經落後的孩子和一些程度很高的孩子放在一起念書，他會快樂嗎？如果將一個不夠聰明的孩子和一些聰明的孩子弄在一起，他會快樂嗎？

這所學校的放牛班學生為什麼如此懷念王老師？說穿了，道理很簡單，王老師使他們在學習的過程中很快樂，增加了他們的自信心，也建立了他們的自尊心。正如那位校長所講的，他當年何其幸運，被分到了放牛班。很多人痛恨放牛班，其實如果放牛班有王老師，學生才真是有福了。

問題不在於有沒有放牛班，問題在於放牛班有沒有王老師。     【2012/06/29 聯合報】

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天父在懲罰他!!??

這是發生在美國的真實故事。

第一次聽到時，深深憾醒沈睡的心........在美國，一位白人婦女帶著6歲大的兒子出遠門，叫來了計程車，司機是位黑人。

⋯⋯這6歲的兒子從未見過黑人，心中非常的害怕，問媽媽：『這人是不是壞人，怎麼會長得黑嚕嚕？』 黑人司機聽了很難過。

此時白人婦女告訴兒子：『這位司機叔叔，不是壞人，他是一個很好的人。』

兒子沈默半晌再問道：『既然他不是壞人，那他是不是做了什麼壞事，

所以天父在懲罰他』黑人聽了淚水在眼眶中打轉，他很想知道這白人婦女怎樣回答？ 媽媽說：『他是個很好的人, 也沒有做壞事。

咱們家花園的花、有紅、有白、有黃…是不是？』

『是啊！是啊！』

『那花的種子是不是都黑色的？』孩子想了一下，『對啊！都是黑的。』『黑色的種子，開出色彩鮮美的花朵，讓這世界多采多姿，是不是？』 『是啊！』孩子恍然大悟地說： 『那司機叔叔不是壞人囉！感謝司機叔叔，您讓這世界多采多姿，我要為您祈禱。』

天真的孩子在一旁禱告著，黑人司機的淚水奪眶而下，心想：『因為黑人被世人瞧不起身份，今日，這位白人婦女如此溫婉地教導孩子，解除孩子心中對我的恐懼，為我祈禱與祝福，真得好好的謝謝她。』

此時，目的地到了，黑人司機趕緊下車為白人母子開車門，感激的說：『夫人，謝謝您，您的一席話，讓我的人生，充滿光明希望，不再晦暗，夫人，謝謝您！』

很美麗的女子，是不是 ?

不止一次的讚嘆這位美麗的女子那高度智慧的言語，教導孩子不要有分別心的同時，更溫暖了傷痕纍纍的心。

~人們常因無知而恐懼著未知的事物~

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TEACH YOUR KIDS TO FISH

金錢是拉攏親子關係的最佳工具？還是造成小孩無法獨立自主的羈絆？

ILLUSTRATION：SOLEDAD TEXT：DOMINIQUE CHIANG

歐洲女首富、法國萊雅集團（L'Oreal）繼承人莉莉安‧貝登寇（Liliane Bettencourt）因為大手筆餽贈友人價值上億歐元的現金與禮物，被女兒告上法院。儘管貝登寇夫人一再表示，她擁有自由支配財產的權利，卻依舊無法獲得女兒諒解。事實上，近年來在台灣，也逐漸出現不少兒子向父母索取金錢未果，進而產生暴力行為的社會事件。甚至有不少就業輔導員表示，許多已成年的小孩仗著父母經濟實力雄厚，既不出去工作，也不在家裡幫忙，抱著一副準備賴著讓父母養，或等待接管日後財產的心態，變成終日無所事事的尼特族。難道，這是造成「富不過三代」的最大原因！？
　　
不過在股神華倫巴菲特的字典裡，卻從來沒有出現過「富不過三代」這個名詞，因為他不曾考慮過要把財產留給自己的小孩。在他的兒子，彼得巴菲特所出版的書中曾提到，彼得巴菲特在19歲那年從華倫巴菲特手中得到一筆「足夠追逐自己的夢想，卻不夠安享清福過一生」的金錢，因此後來他決定使用這筆錢，成立個人音樂工作室，憑藉自己的音樂專長，靠接案子謀生。多年以後，彼得巴菲特不僅榮獲美國電視艾美獎的肯定，更成為好萊塢知名的音樂人、作曲家和製作人。他雖然比其他年輕人幸運，擁有來自老爸的支持，卻也因為他的老爸決心將日後財產捐出去，讓他沒有後路可退，只能靠自己努力前進。

金錢期待不對稱就會產生衝突

很多人以為「富不過三代」是子孫不爭氣所造成的結果，但是看在曾經連續13度榮獲堪稱保險業奧斯卡獎，擁有保險天后美名的李佳蓉眼中，卻認為父母的金錢教養方式才是最大的癥結所在。
　　
她指出，以歐洲女首富的財產糾紛事件為例，其實就反映出父母與小孩之間，彼此之間存在著金錢期待完全不對稱的問題。換句話說，許多父母嘴巴裡雖然會嚷嚷著要省錢、希望孩子早點學會獨立自主的話，但是卻又產生拼命買奢侈品給小孩，或是在字裡行間有意無意透露出「反正以後我的錢都是你的」，種種表裡不一的言行舉止。如此一來，小孩就會下意識地產生期待，理所當然認為父母的錢就是我的，我也有權支配。因此她提醒所有父母，就算你什麼都沒說，但是只要你一產生矛盾心情，或是在言語間有任何閃爍模糊地帶，小孩依舊感受得出來。

為了避免同樣的情況發生，她很早就下定決心，要以鐵的紀律般的家庭財務管理原則，培養兩個兒子正確的金錢觀念，如同她的新書書名《你的價值，自己創造》，她要她的小孩找到一輩子都受用的價值觀。因為有些價值，花再多的錢都買不到。但是很多父母卻沒有意識到，栽培與給予，完全是兩碼子事。

花錢要有理省錢不能沒道理

「父母的堅定很重要，因此當你訂定原則之後，絕對不能有一分鐘的動搖。」李佳蓉表示，她的規矩其實並不多，該給小孩的食衣住行育樂……等基本開銷也從不匱乏。但是，從小孩開始認字懂事時，她就訓練他們養成記帳的習慣，上了國中之後，申請零用錢或額外開銷則必須說明用途、寫簽呈。比如說，她給兒子一千元的預算購買體育課所需要的球鞋，但是兒子卻想買當時最流行的喬丹鞋，足足超過預算的兩倍。這時候，兒子必須主動說服她，為何要花兩倍預算買下這雙鞋。

「我不接受趕流行，或是同學有我也要有的說法，我希望他可以認真去思考想要和需要的差別性，同時，慢慢讓他們瞭解，花錢必須花得有道理。」她說，後來兒子成功以這雙鞋具有保護雙腳的優良設計質感，獲得她的同意。僅管她知道，這明明是店內最貴的一雙鞋，她也付得心甘情願。她強調，父母不能因為怕浪費，省錢省過頭，省到連基本的用途都忘了，結果反而會造成小孩的自卑感。

為了增廣小孩的見聞，她曾安排豪華旅遊行程，帶小孩搭頭等艙，前往香港半島酒店居住，見識最貴的飯店、享受頂級下午茶……等經驗。而在過程裡，她總是不厭其煩地跟小孩分享細節，如半島酒店為何如此有名、米其林餐廳的美食為何備受讚譽。不過，如此奢華享受僅此一回，往後的旅遊又回歸到平民路線。

「我的目標是培養小孩成為全方位的生活家，因此，他必須要有見識，全方面地去體驗不同生活的樣貌，感受不同價值的差異性。所以我只讓他們體驗一次，這樣他才能學會自己去判斷，長大之後，他要追尋的是哪一種生活方式，他會自己在心裡編織夢想的藍圖。」李佳蓉說，賦予孩子追尋夢想的動力，也是一種財富。

對每一分錢負責，就會對自己負責

從不改變立場的李佳蓉，在執行懲罰時，也絕不寬容。她明言規定，每一筆零用錢的剩餘款項都必須繳回，否則將以雙倍懲罰。舉例來說，她曾經給大兒子五百元去買20元的零食，但是大兒子卻忘了把找回的480元全數奉還。隔天，她就向大兒子追討960元。

她是個一言九鼎的母親，這麼多年以來，她的小孩也不敢心存僥倖。記得還有一回大兒子弄丟了她的手機，回家後哭得極其傷心，因為她兒子知道，必須將辛苦打工賺來的錢，拿去買兩支手機歸還給媽媽。「看他哭得那麼傷心，我也很難過。但是我不能心軟，我得讓他學會完全負責任，即使是一塊錢。因為人生只要一耍賴，就完了。」李佳蓉感慨地說，父母親一定會比小孩早死，因此父母要早點想清楚，自己不可能成為小孩子一輩子的依靠。就算留給小孩子再多的錢，他也不見得會珍惜，甚至會很快就花光。萬一當錢都沒了，你的小孩要靠什麼讓自己站起來？給小孩子負責任的能力，才是受用一輩子的本事。

有趣的是，當她的兩個兒子愈來愈大時，反而認真去找打工賺錢的機會，因為他們認為，與其跟媽媽申請零用錢，要說明各種花費用途，實在太麻煩了，尤其是交了女朋友之後。因此，身為李佳蓉的大兒子，林世德從考上大學那一天起，就憑一己之力賺取生活費，在25歲那年買下人生的第一棟房子，在30歲時成為年薪百萬的保險業務員，更自行負擔籌備婚禮、度蜜月等所有費用，但他驕傲地說，「我靠自己贏得所有人對我的尊敬。」他不僅沒有怨言，反而跟母親培養出好朋友般的關係，他並坦承，自己從沒想過未來能得到多少財產，因為他知道母親早已下定決心捐贈財產給慈善團體。

不要剝奪孩子白手起家的機會

「我遇過客戶的兒子，明明都35歲了，卻整天賴在家裡不出門，因為他只要工作得很工作，父母就會心疼，要他辭職回家，準備當接班人，結果搞到整個人完全失去鬥志。還有人主動幫小孩買房子買保險，卻又忍不住掛在嘴上邀功，彷彿害怕小孩不知道自己的苦心，造成孩子不願多做努力，變得意志消沉。」李佳蓉語重心長地表示，這些父母都不知道，你們正在剝奪孩子白手起家的機會。

她回想起大兒子在25歲那年買房子的痛苦與掙扎，自己也曾經差點就忍不住要出手幫忙了，但她隨即轉念一想，白手起家的機會可能一生就那麼一次，也許當下充滿挫折，但是只要能熬過去，他所獲得的自信與成就感，卻是多少錢都換不到的。因此她選擇相信兒子，鼓勵他堅持下去。

李佳蓉所抱持的觀念是，「錢不能取代父母，父母也不要妄想可以用錢陪伴小孩一輩子。許多父母會用錢去討好孩子，其實是怕小孩以後會恨他、不愛他、不願意孝順他。說穿了，到頭來還是為了自己。」李佳蓉相信，小孩是生命的延續，因此她教育小孩的目的，是為了替這個世界培養一個優秀的人才，而不是為自己，更不期望小孩來照顧她的晚年。而且，如果每一代都願意為自己負責，一代就會比一代強。當你的小孩願意為這個社會付出貢獻時，他就會心甘情願對你好。這樣的愛，才是無價。

原文網址: 富媽媽與小孩的金錢難題 | ELLE | 雜誌櫃 | NOWnews 今日新聞網 http://mag.nownews.com/article.php?mag=2-14-1224#ixzz26n16Riye

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【撰文／盧希鵬（台灣科技大學管理學院院長）】

凡是達不到的都是夢想，達得到的才叫目標。當我夢想變年輕時，就表示我不再年輕了。夢想，讓人認識真實的自己。

不過，夢想之所以美麗，是因為你明知達不到，你還想。目標之所以有壓力，是因為你再怎麼想，還是達不到。人生因為有夢想而美麗，是因為你可以一輩子想下去，沒有人在乎你是否達得到，因為達不到也是一種美麗與勇敢。如果有一天，你沒有夢想了，生活圍繞你的只有目標，周圍人們評價你的，是目標的達成與失敗，你的生活，將會因為失去夢想而少了光彩。

那麼，你還有夢想嗎？

年輕人有什麼夢想？ 吳靜吉教授在20多年前出版了一本暢銷書《青年的四個大夢》，分別是「尋求人生的價值」、「尋求一位良師益友」、「尋求終身的職業或事業」，以及「愛的尋求」。這本書主要是寫給大學生的，對當時的大學生也起了很大的影響。但是我要問當時的青年，在追求你的夢想20年後，你追到了嗎？你現在還有夢想嗎？

年輕人，可以把一個個的夢想變目標。中年人，則是讓一個個的目標變夢想。如果你追求到了，恭喜你，因為你把夢想變目標。如果你仍在尋找，也很不錯，因為你把一個個的目標都變成了夢想。

我常常想，年輕人體力較好，需要目標，所以年輕人常說：「只要我願意，沒什麼不可以」。不過，老年人體力漸衰，重視思考，反而要培養夢想，所以老年人常說：「只要我可以，沒甚麼不願意」。

年輕人「只要我願意，沒什麼不可以」，重點在「願意」。在教養年輕人時，做他願意做的事，就會事半功倍。所以年輕人的市場，需要市場調查，調查他們的意願在哪裡？

老年人「只要我可以，沒什麼不願意」，重點在「可以」。所以我跟自己與學生說，要學習陪伴父母做一些他們可以的事，通常沒有什麼是他們不願意的。所以銀髮族的商機，需要市場觀察，觀察他們可以做的事。

社群網路（如臉書）是一實踐夢想的地方，「人生的價值」最後成了今天獲得了幾個「讚」、「良師益友」大多是未曾謀面的專頁、「終身的事業」在於不斷地分享貼文與照片，「愛的尋求」讓自己的生日來了許多道賀的陌生人。這種夢想的實踐方式怪怪的，但肯定是比較簡單。

不管是網路或實體，無論是能達成或達不到，去做吧！說與做的差別在於前者是一種想像，後者是一種實踐。再想吧…青春就是這樣想掉的。

【本文出自《經濟文摘》2012年9月號】

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